كوالالمبور

رمز الدورة عنوان الدورة المدة التفاصيل التسجيل
M1904 تنمية مهارات مشرفي مراكز الاتصال ورفع كفاءتهم القيادية والاشرافية لضمان جودة الأداء اسبوع
M1903 الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة و مهارات الإتصال الفعال مع العملاء اسبوع
M1902 استراتيجيات جذب العملاء و الاحتفاظ بهم اسبوع
M1901 تنمية مهارات مأموري المقاسم ومراكز الاتصال اسبوع
M1900 المنظومة المتكاملة لرضا العملاء اسبوع
M1899 فن الاتصال ومهارات التعامل مع متلقي الخدمة اسبوع
M1898 الابتكار في إسعاد المتعاملين اسبوع
M1897 الاستراتيجيات الإعلامية المتقدمة وتقنيات الاتصال الفعال اسبوع
M1896 إدارة نظام شكاوي العملاء اسبوع
M1895 التميز في جودة الخدمة ومهارت التعامل مع العملاء والمراجعيين اسبوع
M1894 إدارة خدمة العملاء اسبوع
M1893 العوامل المؤثرة في خدمة العملاء اسبوع
M1889 الابتكار في مهارات التأثير والاقناع والحوار المتميز اسبوع
M1888 إدارة علاقات العملاء ( CRM) اسبوع
M1887 تحقيق الإداء المتميز في خدمة العملاء وعناية العملاء والدبلوماسية في الأداء اسبوع
M1886 دليل الايزو 10002 لخدمة العملاء اسبوع
M1885 التميز والإبداع والإشراف في إدارة الخدمات العامة اسبوع
M1884 مثلث الخدمة: الوصول إلى التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء اسبوع
M1883 الدبلوماسية والأداء الرفيع في التعامل مع العملاء اسبوع
M1882 مؤتمر الدولي للتميز في خدمة العملاء اسبوع
M1881 مهارات الاتصال وفن التعامل مع الجمهور اسبوع
M1880 التميز في خدمة وعناية العملاء و السرعة في الأداء اسبوع
M1879 التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة في خدمة العملاء اسبوع
M1878 استراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة اسبوع
M1877 مؤتمرادارة وتدعيم علاقات العملاء و تعزيز تميز الخدمات اسبوع

Powered by themekiller.com anime4online.com animextoon.com