| رمز الدورة : |
M1855
|
|
|---|---|---|
| أماكن الإنعقاد | اسطنبول - الرياض - بيروت - دبي - سنغافورة - كازبلانكا - كوالالمبور - مصر - القاهرة جميع الدول | |
| تاريخ الإنعقاد | بداية | نهاية |
| November 8, 2020 | November 12, 2020 | |
| December 6, 2020 | December 10, 2020 | |
| January 17, 2020 | January 21, 2020 | |
| February 21, 2020 | February 25, 2020 | |
| March 7, 2020 | March 11, 2020 | |
| April 4, 2020 | April 8, 2020 | |
مؤتمر التطبيقي في إدارة الجودة الشاملة و التميز المؤسسيEFQM
الهدف من البرنامج:
يهدف المؤتمر إدارة اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔ واﻟﺘﻤﯿز اﻟﻤؤﺴﺴﻲ إﻟﻰتزويد المتدربين بالمعارف واﻟﻤﻬﺎرات واﻻﺘﺠﺎﻫﺎت اﻟﺤدﯿﺜﺔ ﻓﻲ إدارة اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔ واﻟﺘﻤﯿز اﻟﻤؤﺴﺴﻲ وذﻟك من خلال اﻟﺘرﻛﯿز ﻋﻠﻰ بجميع جوانب إدارة اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔ واﻟﺘﻤﯿز اﻟﻤؤﺴﺴﻲ
الفئة المستهدفة:
العاملون بالجودة الشاملة، المدراء والرؤساء وصانعو القرارات، القائمون على عمليات التخطيط والتنفيذ وجميع المهتمون بمجال الجودة الشاملة والتميز المؤسسي في القطاع العام والخاص
الأهداف التفصيلية:
تعريف المشارك ﻋﻠﻰ بمفاهيم ومصطلحات ﻓﻲ إدارة اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔ
تعريف المشارك ﻋﻠﻰ بمفاهيم ﺘﻘﯿﯿم ﺠودة اﻟﺨدﻤﺎت اﻟﻤﻘدﻤﺔ ﻤن اﻟﻤؤﺴﺴﺎت باستخدام ﻤﻌﺎﯿﯿر إدارة اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔ
تعريف المشارك ﻋﻠﻰ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻨﯿﺔ اﻟﺘﻨظﯿﻤﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻤؤﺴﺴﺎت اﻟﻘﺎﺌﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﺴﺎس اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔ , يتعرف اﻟﻤﺘدرب ﻋﻠﻰ ﻤﻨﻬﺠﯿﺔ إﻋﺎدة ﻫﻨدﺴﺔ اﻟﻤﻨظﻤﺎت ﺤﺴب ﻤﻨظور اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔ
يقدر المشارك أﻫﻤﯿﺔ ﺠودة بيئة اﻟﻌﻤل ودورﻫﺎ ﻓﻲ رﻓﻊ ﻛﻔﺎءة أداء اﻟﻤوظﻔﯿن
يقدر المشارك أﻫﻤﯿﺔ اﺴﺘﺨدام ادوات تحسين اﻟﺠودة ﻓﻲ اﻟﺘﻌرف ﻋﻠﻰ حل اﻟﻤﺸﻛﻼت الادارية واتخاذ اﻟﻘرارات ﻓﻲ اﻟﺘﺨطﯿط واﻟﺘﻨظﯿم واﻟﻘﯿﺎدة واﻟرﻗﺎﺒﺔ
تعريف المشارك ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻼﻗﺔ بين اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔ والأيزو واﻟﻤواﺼﻔات الاوربية – (TQM-EFQM) ISO
تعريف المشارك ﻋﻠﻰ أﻫم مبادئ اﻟﺠودة ﻓﻲ اﻹدارة اﻟﻤﻌﺎﺼرة
مفهوم دﯿﻤﻨﺞ ﻟﻠﺠودة
مفهوم كايزين– اﻟﺘﺤﺴﯿن اﻟﻤﺴﺘﻤر واﻟﺠودة
ﻛﺘﺴب اﻟﻤﺘدرب اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ وﻀﻊ خطة ﻟﻠﺘﺤﺴﯿن اﻟﻤﺴﺘﻤر ﻓﻲ ادارة اﻟﺠودة . اﻟﺘﻌرف ﻋﻠﻰ أدوات ﻗﯿﺎس وﺘﻘﯿﯿم اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔ
يكتسب المشارك اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ بناء ﻓرق اﻟﻌﻤل ﻹدارة اﻟﺘﻐﯿﯿر واﻟﺘطوﯿر
اﻟﺘﻌرف ﻋﻠﻰ متطلبات ﺘطﺒﯿق اﻟﻨﻤوذج اﻻوروﺒﻲ ﻟﻠﺠودة EFQM اﻟﺘﻌرف ﻋﻠﻰ ﻓواﺌد وﻤﻤﯿزات تطبيق اﻟﻨظﺎم اﻻوروﺒﻲ ﻓﻲ اﻟﻤؤﺴﺴﺎت.
أسلوب المؤتمر:
مجموعات اﻟﻌﻤل، ﺘﻤﺜﯿل اﻷدوار، ﺤﺎﻻت دراﺴﯿﺔ، ﺘطﺒﯿﻘﺎت وﺘﻤﺎرﯿن ﻋﻤﻠﯿﺔ
الوحدة الأولى: مقدمة في إدارة الجودة الشاملة
تعريف الجودة الشاملة وأهميتها
المهنية في إدارة الجودة الشاملة
التحديات أمام إدارة الجودة الشاملة
الفروق الاساسية بين الإدارة التقليدية وإدارة الجودة الشاملة
الوحدة الثانية: أهمية نظام إدارة الجودة
تطور مفهوم الجودة
التطور التاريخي لإدارة الجودة الشاملة
تصويب المفاهيم الخاطئة عن الجودة
الوحدة الثالثة: العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة والمفاهيم الادارية الاخرى
العلاقة بين إدارة الجودة وإعادة هندسة العمليات
العلاقة بين إدارة الجودة والادارة الاستراتيجية
العلاقة بين معايير جودة الخدمات وجودة المنتجات
الوحدة الرابعة: تطبيق إدارة الجودة وادوات تحسين الجودة
مراحل ومعوقات إدارة الجودة الشاملة
فريق تحسين الجودة وخصائص الجودة
ضرورات وأهمية تطبيق أنظمة إدارة الجودة
أساليب تحسين الجودة
الوحدة الخامسة: مراحل بناء وتطوير فريق الجودة
أنواع فرق تحسين الجودة
مسئوليات الفريق والادارة
عمل الفريق وديناميكية المجموعة
دور الفريق في تطبيق إدارة الجودة الشاملة
دورات مشابهة
2 Comments
How much pleass
00905551620159