دورة مهارات ادارة التغيير

دورة مهارات ادارة التغيير

أولاً : الهدف العام

تزويد المشاركين بأسس المنهج العلمي المستخدم في إدارة التغيير في المنظمات ومفاهيمه ومبادئه وإستراتيجياته وآلياته بما يساهم في رفع كفاءة وفاعلية المشاركين في مجال إدارة التغيير في المنظمات ويحقق رفع الإنتاجية العامة للمنظمة

ثانياً : الأهداف التفصيلية

أدارك أهمية إدارة التغيير الإيجابي و دورها في تجديد الأداء و تحقيق الأهداف و حل المشكلات على المستوى الشخصي و الإداري .

اطلاع المشاركين على أهمية التغيير و مساعدتهم في الخروج من الصندوق .

التعرف على الفرق بين مفهومي إدارة التغيير و تغيير الإدارة .و إستراتيجياتهم المختلفة .

التعرف على منظومة التخطيط الإستراتيجي و طرق تفعيلها .

التعرف على مهارات العمل الإداري و تطبيقاتها .

التعرف إستراتجيات العمل القيادي في المنظومة الإدارية .

تمكين المشاركين من تنفيذ عملية إعادة بناء العمليات وتعريفهم بمفهوم إعادة هندسة العمليات .

اطلاع المشاركين على كيفية الاستفادة من إعادة بناء العلميات على ارض الواقع .

اطلاع المشاركين على مراحل و خطوات تنفيذ إعادة بناء العمليات لاستراتيجيه .

اطلاع المشاركين على الحاجات الملحة لتطبيق إعادة بناء العمليات .

اطلاع المشاركين على الأدوات اللازمة لإنجاح عملية إعادة الهندسة.

الوحدات المعرفية والمهارية للبرنامج التدريبي

الوحدات المعرفية والمهارية التي تتضمنها الحقيبة التدريبية

الوحدة التدريبية الأولى : مدخل لإدارة التغيير

وتعنى بتعريف المشاركين بمفهوم إدارة التغيير .

وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية

تعريف المشاركين بأهداف الحقيبة التدريبية ومحتوياتها وأنشطتها ومخرجتها المتوقعة ومتطلباته .

مقدمة وتعريف عن إدارة التغيير .

الفرق بين مفهومي التغيير والتغير .

مفهوم إدارة التغيير .

الفرق بين مفهومي إدارة التغيير و تغيير الإدارة .

أهمية إدارة التغيير في التطوير الإداري .

أهمية إدارة التغيير في القرن الحادي والعشرين .

مناهج إدارة التغيير وإحداث التغيير والتطوير .

مراحل التغيير.

خطوات التغيير.

إتجاه التغيير.

دورة التغيير .

ظروف العمل واثرها في كفاءة وفاعلية المنظمات .

مفهوم التغيير وأهميته ومجالات أحداثه .

خطوات التخطيط للتغيير .

الوحدة التدريبية الثانية : إدارة التغيير الذاتي

وتعنى بتعريف المشاركين بمفهوم إدارة التغيير الذاتي وتطبيقاتها في مجال إدارة التغيير على مستوى الفرد .

مفهوم إدارة التغيير الذاتي.

أهمية التغيير الذاتي .

النموذج العلمي لحل المشكلان وإتخاذ القرارات .

البرامج العقلية العيا ودورها في إدارة التغيير الذاتي .

الوحدة التدريبية الثالثة : إدارة الصورة الذهنية للمنظمة

وتعنى بتعريف المشاركين بمفهوم الصورة الذهنية للمنظمة وتطبيقاتها في مجال إدارة التغيير

مفهوم الصورة الذهنية للمنظمة .

مداخل تكوين الصورة الذهنية للمنظمة .

آليات تحسين الصورة الذهنية للمنظمة .

تدريب المشاركين على طرق وأساليب التخلص من التفكير باتجاه واحدة وعدم التمترس خلف طريقة واحدة في العمل و أسلوب واحد في التفكير.

آليات وطرق التخلص من الأفكار والعادات التقليدية السلبية وتنمية التفكير بانفتاحية اكبر.

الوحدة التدريبية الرابعة : مقاومة المقاومة

وتعنى بتعريف المشاركين بمفهوم المقاومة للتغير وتطبيقاتها في مجال إدارة التغيير وآليات مقاومة المقاومة .

وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية

مفهوم المقاومة .

مهارات التمهيد للتغيير.

مهارات التعامل مع مقاومة التغيير .

رد الفعل على التغيير (المخطط الهرمي).

أسباب مقومة التغيير .

التعامل مع الرفض.

استراتيجيات للتعامل مع التغيير.

الوحدة التدريبية الخامسة : إعادة بناء العمليات ( الهندرة )

وتعنى بتعريف المشاركين بمفهوم الهندرة وتطبيقاتها في مجال إدارة التغيير .

التطور التاريخي لعمليات واستراتيجيات التغيير المختلفة من إدارة الجودة الشاملة إلى اكثرها إحداثاً للتغير و التي اعتبرت ثورة على النظم التقليدية وهي إعادة بناء العمليات الهندره.

تعريف المشاركين بمفهوم و أهمية وماهية إعادة بناء العمليات (الهندره).

مبادئ وعناصر ومرتكزات إعادة بناء العمليات (الهندره).

ما هو منهج و جوهر عمليه الهندرة ؟

متى ؟ واين ؟ ولماذا ؟ نحتاج الى إعادة بناء العمليات (الهندره) ؟

مراحل و خطوات تطبيق إعادة بناء العمليات (الهندره) و مهام كل مرحلة منها.

أدوات وتقنيات وأساليب تطبيق إعادة بناء العمليات (الهندره).

كيف تصبح المنظمة بعد هندرتها وإعادة بناء عملياتها ؟ .

النشاطات والعمليات والمهام التي تمسها إعادة البناء والتي تحدث بها تغييرا جذريا في المنظمة .

متطلبات تطبيق و تنفيذ و إنجاح إعادة بناء العمليات (الهندره) .

آلية اختيار وتشكيل فريق العمل الذي سيقوم بإعادة بناء العمليات و هندرتها.

الفوائد والايجابيات والفرص والتهديدات التي تواجه تطبيق عادة بناء العمليات.

التحديات التي تواجه عملية إعادة بناء العمليات ( الهندرة) .

كيف تؤدي الهندرة إلى تطوير وتبسيط إجراءات العمل؟ .

كيف تصبح الإجراءات و طرق العمل والنظم و القوانين والسياسات في المؤسسة بعد هندرة عملياتها الاستراتيجيه ؟

ما هي التغييرات التي تطرأ على إدارة الموارد البشرية وإدارة المعلومات والعمليات والتقنيات المستخدمة في المؤسسة ككل؟

حالات عمليه من واقع بعض المؤسسات والمنظمات التي طبقت عمليه الهندره.