تنمية مهارات و الاستراتيجيات الذكاء العاطفي وسياسة نجاح العمل

تنمية مهارات و الاستراتيجيات الذكاء العاطفي وسياسة نجاح العمل

المقدمة:

الذكاء العاطفي هو مجموعة من الصفات الشخصيّة والمهارات الاجتماعيّة والوجدانيّة التي تمكّن الفرد من وعي مشاعره وانفعالاته، ومن التحكّم فيها، وتحويل السلبي منها إلى إيجابي، عبر تنظيمها وتوجيهها نحو تحقيق الأهداف المنشودة. كما أنها تؤهّله لإدراك مشاعر الآخرين وانفعالاتهم وتفهّمها والتعامل معها وإدارتها، بحيث يصبح الفرد أكثر قدرة على ترشيد حياته النفسيّة والاجتماعيّة والنجاح في التفاعلات المهنيّة وفي مواقف الحياة المختلفة، لا سيّما الضاغط منها

الذكاء الوجداني او العاطفي (EI) هو واحد من أقوى مؤشرات النجاح في مجال الأعمال، إذ إنه لا يحدد ويدير المشاعر فحسب بل يستطيع معرفة مشاعر الآخرين أيضاً.ان ارتباط قدرة الشركات والمؤسسات على البقاء والتفوق بكفاءة مديريها في جو التنافس المحموم الذي يعيش عالم الأعمال اليوم، كما يرتبط بكفاءتهم قدرتهم على تحفيز موظفيهم وبث روح التعاون والابداع والمبادرة فيهم ، وغرس روح الولاء للمؤسسة التي يعملون فيها .

اعتبر الذكاء العاطفي في السنوات الأخيرة، متغير مهم لنجاح المؤسسات، لأن استغلال المزيج الإيجابي في العاطفة يضفي نوعا من الاحترام والثقة، بين مختلف أعضاء المؤسسة. ولقد نأدى ” جولمان” بضرورة تمتع قادة المؤسسات بمهارات الذكاء العاطفي والتي تعني الاستغلال الذكي للعاطفة في مجالات العمل، . لأن قادة المؤسسات بحاجة للتحكم في مختلف الضغوطات، من خلال تمكنهم من فهم عواطفهم، وعواطف الأخرين وحسن إدارتها، وذلك يجعل الجوانب الإيجابية في العاطفة استثمارا ناتجه الأداء العالي. أن مهارات الذكاء العاطفي تمتص الطاقة السلبية للعاطفة وتحولها إلى علاقات إيجابية مفعمة بالثقة والانسجام وتوفر المناخ الإيجابي للعمل

هذه الدورة التدريبية، تسلط  الضوء على تجارب لنماذج “القيادة الملهمة والمؤثرة” في المؤسسات وتحديد دور الذكاء العاطفي فيها، وأنماط القيادة القادرة على خلق علاقات فاعلة ومؤثرة والأنماط القيادية الأخرى ذات الدور السلبي في المؤسسات، إلى جانب فهم الذكاء العاطفي على المستويات السلوكية والعصبية، والتعرف إلى دور الذكاء العاطفي في تحقيق الأداء الأمثل، كما يتعرف المشاركون في الدورة إلى وسائل تنمية قدراتهم في مجال الذكاء العاطفي  كيفية استخدام مهارات الذكاء العاطفي في قيادة الافراد والمؤسسات وإداراتها، وإبراز مفهوم وأهمية الجانب العاطفي والوجداني لدى القائد، ودوره في تطوير العلاقات الإنسانية في العمل بين القائد ومرؤوسيه، مما يسهم في تميز المؤسسات والمنظمات

أهداف البرنامج:

يهدف هذا البرنامج إلى:

إكساب المشاركين الرؤية الحديثة لمفهوم الذكاء العاطفي

تعريف المشاركين بمكونات الذكاء العاطفي ومتغيراته وأدوات قياسه

تعرف المشاركين على المداخل الحديثة لتنمية وتطوير مهارات الذكاء العاطفي

إكساب المشاركين مهارة تهذيب الإنفعالات وتحويله إلى طاقة إيجابية

تزويد المشاركين بمعلومات عن الذكاء العاطفي وعلاقته بالإضطرابات السلوكية والنجاح والتوجهات المستقبلية

التعرف على مصادر الضغوط النفسية و دور الذكاء العاطفي في التعامل معها بصورة إيجابية فعالة

تزويد المشاركين بمعارف ومهارات تسهم في تنمية الوعي الذاتي الإيجابي

التعرف على مصادر بناء الوعي الذاتي وتقدير الذات لمواجهة المؤثرات السلبية

تزويد المشاركين بمهارات الذكاء العاطفي لتحسين علاقة الفرد مع نفسه ومع الآخرين

التعرف على المداخل الفنية الحديثة لتعامل الذكاء الإنفعالي في مواجهة الضغوط و إدارة الصراعات بفعالية

تحديد نقاط القوة التي تتوافر لديك حالياً في مجال الكفاية العاطفية

معرفة كيف يتصرف القائد الذكي عاطفياً

معرفة كيفية اعتماد القيادة على القلب والعقل معًا وتطبيق سيكولوجية الذكاء العاطفي في قيادة الآخرين بفعالية أكثر من أي عناصر أخرى للقيادة

• إدراك أهمية الذكاء العاطفي للفرد والجماعة والعمل
• تجنب عواقب تراجع الذكاء العاطفي
• السعي لتطوير مهارات جيدة وتنميتها في كل مجال
• إتقان مهارات إدارة الذكاء العاطفي
• التحكم في نفسه عاطفيّاً
• التحكم في الانفعالات، وإدارتها إيجابيّاً
• امتلاك المهارات الأساسية للذكاء العاطفي
• الربط بين ذكائه وعاطفته
• الحرص على الرفع من مستوى ذكائه العاطفي
• مراعاة لغة الجسد بحيث يبدو ذكيّاً عاطفيّاً
• الحرص على التعاطف مع الآخرين
• إتقان استراتيجيات فن التعامل مع الذات والآخر
• إدارة الانفعالات ومعالجة الجوانب الوجدانية والعاطفية
• معرفة عواطف الآخرين “ التقمص الوجداني ”
• اتقان المهارات الاجتماعية في إدارة بيئات العمل المختلفة
• تحديد كيفية تكوين علاقات فعالة والحفاظ عليها
• القدرة على التعرف وفهم عواطف الآخرين
• القدرة على تنظيم الانفعالات، ومراقبتها وضبطها، و توجيهها
• القدرة على قراءة مشاعر الآخرين سواء من تعبيراتهم أو أصواتهم أو تلميحاتهم ووجوههم
• الكفاءة في التفاعل والتأثير على الآخرين وإدارة المواقف والأزمات

الفئات المستهدفة:

مديري رؤساء الأقسام والإدارة الوسطى والتنفيذية و جميع العاملين في القطاعات الحكومة و الخاص