تخطيط القوى العاملة و القيادة المتقدمة وبناء وإدارة فرق عالية الانجاز من منظور ادارة الجودة الشاملة

تخطيط القوى العاملة و القيادة المتقدمة وبناء وإدارة فرق عالية الانجاز من منظور ادارة الجودة الشاملة

اهداف البرنامج التدريبي :

يهدف البرنامج عن طريق التفاعل والمشاركة وتبادل الخبرات بين المشاركين والمدرب من خلال ورش العمل التدريبية والتمارين الجماعية اليومية وذلك باستخدام نماذج وأدوات تجعل التدريب عملية مكتملة ، بحيث يكون المتدرب قادراً في نهاية البرنامج على تطبيق ووضع استراتيجية عملية وفعالة لتخطيط الموارد البشرية وفق ادارة الجودة الشاملة قابلة للتطبيق في إطار واقع المنظمات المعاصرة .
تزويد المشاركين بالأساليب العلمية والعملية في تحليل وتوصيف وتقييم الوظائف وتنمية مهاراتهم في تشخيص وتقييم المشاكل العملية المتصلة بتحليل وتوصيف وترتيب وتقييم الوظائف .
التعرف بالأبعاد المختلفة للعملية الإدارية ودورها في تسيير المنظمة بفعالية .
إكساب المشاركين المهارات المتعلقة بدور المشرفين في التخطيط والتنظيم .
إكساب المشاركين مهارات الاتصال الفعال .
تعريف المشاركين بقواعد وأسس إدارة صراعات العمل وإكسابهم مهارات التعامل معها
إكساب المشاركين المعارف المتعلقة بإدارة الوقت ومهارات تنظيمها .
إكساب المشاركين المعارف المتعلقة بالقيادة وتنظيم وإدارة فرق العمل وتوجيه العمل الجماعي
إكساب المشاركين المعارف المتعلقة بالاتجاهات الحديثة في الإدارة وتطبيقها في مجالات العمل
وظائف المشرفين وطبيعتها وأهميتها في المنظمات المعاصرة .
المحتوى العلمي للبرنامج :

الموارد البشرية

نظرة عامة على الموارد البشرية :
الملامح الرئيسية لإدارة الموارد البشرية في عصر العولمة .
أهم التحولات ذات التأثير على إدارة الموارد البشرية .
انعكاسات الفكر الإداري الجديد على إدارة الموارد البشرية.
إدارة وتخطيط الموارد البشرية كمدخل لتطوير نظم العمل وفق لـ (Balanced Scorecard)
المنهج المتكامل لتهيئة وإعداد الموارد البشرية وتمكينها.
تخطيط وتطوير الموارد البشرية :
تخطيط القوى العاملة.
المدخل المتكامل لإجراءات التوظيف.
إعداد دليل تنمية وتخطيط إدارة الموارد البشرية.
مفهوم إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتخطيط وتنمية إدارة الموارد البشرية .
عناصر إدارة التدريب وفقاً لمفاهيم إدارة الجودة الشاملة TQM .
توفير وتكوين الموارد البشرية:
توصيف وتحليل الوظائف.
إعادة تصميم الوظائف.
طرق جمع المعلومات لتوصيف الوظائف.
الاستخدامات المختلفة لبطاقات توصيف الوظائف.
تحليل مهارات واتجاهات الأفراد.
إدارة الأداء كمدخل حديث لإدارة الموارد البشرية.
إدارة الأداء كنظام مفتوح .
مخرجات نظام إدارة الأداء.
تهيئة وإعداد الأفراد لتقبل نظام إدارة الأداء.
إعداد التنظيم لاستيعاب نظام إدارة الأداء .
طرق تقييم كفاءة الأداء من منظور المنظمة .
مداخل وطرق تقييم أداء العاملين وتحديد فجوات الأداء.
الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات :
نظام معلومات الموارد البشرية (الحاجة- التحديات) .
مراحل تصميم نظام معلومات الموارد البشرية.
مراحل وخطوات إعداد نظام معلومات الموارد البشرية.
تخطيط التدريب وتنمية المسار الوظيفي :
تحليل النشاط التدريبي للمؤسسة.
تنفيذ وتقييم العملية التدريبية.
إعداد موازنات التدريب والعمالة.
تخطيط وتنمية المسار الوظيفي.
متطلبات إعداد وتطبيق المسار الوظيفي.
تحليل وتوصيف وتقييم الوظائف وتنمية مهاراتهم فى تشخيص وتقييم المشاكل العملية المتصلة بتحليل وتوصيف وترتيب وتقييم الوظائف .
مفهوم التوصيف الوظيفي .
الواجبات – السلطات – المسئوليات .
المجموعات النوعية .
عناصر الإطار التنظيمي وأهمية التوصيف كأساس لزيادة كفاءة العنصر البشرى .
الخطوات العملية لإعــداد الهيكــل التنظيمي وإعادة التنظيم وتأثير ذلك على توصيف وترتيب الوظائف . – أسس ومعايير تحليل وتوصيف الوظائف في ضوء التغيرات في هيكل العمالة .
معدلات الأداء والمقررات الوظيفية ومشاكل التطبيق العملي .
الأسس العلمية التي تحكم تكوين المجموعات الوظيفية النوعية في المنظمات .
تحليل وتوصيف الوظــائــف كأســــاس لسياســات الأفراد في المشــروع( سياسات الاختيار – التدريب – الحوافز . . . إلخ ) .
تحليل وتوصيف وترتيب وتقييم الوظائف كأساس لتخطيط القوى العاملة .
تحليل وتوصيف وترتيب وتقييم الوظائف كأساس لتقييم الأداء وإعداد التقارير.
نظم معلومات الوظائف .
العملية الادارية والاشرافية وقيادة فرق العمل

العملية الإدارية والإشرافية وأساسيات الإدارة “منظور مستقبلي”
الوظيفة الإشرافية.
النظرة التقليدية في الإدارة.
النظرة المعاصرة في اٌلإدارة.
العملية الإدارية من منظور مستقبلي.
المهارات اللازمة للقيام بالعملية الإدارية.
المدير الشامل المتكامل.
الإدارة الحديثة.
الإدارة الاستراتيجية الحديثة

إعمال التخطيط الاستراتيجي والتنظيم الفعال لإدارة الموارد البشرية
مراحل بناء الاستراتيجية الإدارية
مدخل البناء الاستراتيجي للأفراد القائم علي التمكين Empowerment Approach
إدارة الأولويات ومواجهة ضغوط العمل

المدخل الحديث لإدارة الأولويات First Things First
مصفوفة ” كوفي ” لتحديد الأولويات وإدارة الوقت
طرق مواجهة وإدارة ضغوط العمل Management Stress
نظريات الضغوط
حالة عملية ومناقشات مفتوحة
الاتصالات الإدارية الفعالة

أساسيات عملية الاتصال.
الاتصال التنظيمي
معوقات الاتصال
أنماط السلوك الاتصالي
عوامل تحقيق التعامل الأمثل مع الأنماط الاتصالية المختلفة.
حالة تطبيقية
إدارة الاجتماعات الفعالة

مفهوم الاجتماع.
مفهوم إدارة الاجتماع
أهمية الاجتماعات
أنواع الاجتماعات
أنماط و سلوك الأعضاء أثناء الاجتماعات
مهارات التفاوض والإقناع

مفهوم التفاوض.
طرق الإقناع والحل.
خصائص ومواصفات المفاوض المحترف
تمثيل أدوار عملية
المهارات الإدارية والابتكارية والإبداعية الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات