العلاقات العامة ودورها في التطوير الاداري

العلاقات العامة ودورها في التطوير الاداري

وصف الدورة

في عالم الأعمال الدولية تؤثر العلاقات العامة على جميع أنواع المنظمات الكبيرة منها والصغيرة محليا ودوليا وأيا كان نوع العمل سواء أكان تجاريا أم غير تجاري أو كان خيريا أم في القطاع العام في هذه الدورة التدريبية نوجه من يدخلون أو يتطلعون إلى الدخول في مجال العلاقات العامة الدولية إلى الأساليب الضرورية والحديثة لإنشاء حملة علاقات عامة ناجحة

قد اختلف خبراء العلاقات العامه فى تسمية انشطة العلاقات العامه وهناك قاعدة اساسيه تقول ان العلاقات العامه تبدا من الداخل لتتجه بعد ذلك الى الخارج حيث ان فاقد الشئ لايعطيه ومن العسير ان يعامل الجمهور الداخلى جماهير المنظمه الخارجيه بروح الود والتفاهم كان هو نفسه لايلقى هذه المعامله فى الادارة كما ان الجمهور الداخلى اكثر اهتماما وتأثرا بالتطورات التى تجرى فى المنظمه وهو بداخله وانتسابه الى جماعات كثيرة فى المجتمع المحلى ينقل الاهتمام والتأثير الى الخارج فى كثير من الاحيان

هدف الدورة:

توعية تزويد المشاركين بالمعلومات والطرق الفنية في مجال العلاقات العامة، وتنمية مهاراتهم واتجاهاتهم نحو تحسين صورة المؤسسة لدى المتعاملين معها ، وبناء علاقات جيدة مع الرؤوساء والزملاء

تعريف المشاركين بأساسيات العمل في المنظمات الدولية والاقليمية ، ودبلوماسية العمل في ظل السمات التي تميزها عن المنظمات الأخرى ن وتنمية مهاراتهم في ممارسة متطلبات العمل بها

صقل وتطوير عددا من مهارات الاتصال الاساسية اللازمة لأداء المسؤوليات المتعلقة بالعلاقات العامة

تطوير أعمق لأسس الاتصال الفعال مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها

ممارسة وصقل مهاراتهم الرئيسية في مجال العلاقات العامة

الفئة المستهدفة:

مسئولى العلاقات العامة فى الأجهزة الحكومية والدوائر والمنظمات

العلاقات العامة

مفهوم وظيفة العلاقات العامة وأهدافها

من هم العاملين فى العلاقات العامة

الأنشطة المختلفة للعلاقات العامة : داخل المنظمة – خارج المنظمة

جمهورالعلاقات العامة وأنواعه

مهارات وأساسياٌت العلاقات العامة والاتصال المؤسسي

فنون التعامل مع الجمهور والمحافظة على تواصلهم وفهمهم

أهم المعوقات والمشاكل التي تواجه العلاقات العامة

التخطيط الإستراتيجي للعلاقات العامة و الإعلام

مفهوم التخطيطٌ الاستراتيجيٌ للعلاقات العامة والإعلام

أهميةٌ التخطيطٌ الاستراتيجيٌ للعلاقات العامة والإعلام

خطوات وعناصر التخطيطٌ الاستراتيجيٌ للعلاقات العامة والإعلام

دور التخطيطٌ الاستراتيجيٌ للعلاقات العامة والإعلام

كيفيةٌ التخطيطٌ لحملات العلاقات العامة الناجحة

عمل ميزٌانيات حملات العلاقات العامة في ظل الظروف الراهنة

مهارات وأساسياٌت العلاقات العامة

نماذج وممارسات متميزٌة لحملات علاقات عامة

بناء الصورة الذهنية والهوية المؤسسية

الصورة الذهنيةٌ تعريفٌها مكوناتها طبيعٌتها أهميتٌها

مهارات وأساسياٌت العلاقات العامة والاتصال المؤسسي

بناء الصورة الذهنيةٌ والهويةٌ المؤسسيةٌ من خلال الاتصال الناجح

فنون التعامل مع الجمهور والمحافظة على تواصلهم وفهمهم

أهم المعوقات والمشاكل التي تواجه العلاقات العامة

طرق وفنون التعامل مع المواقف المحرجة والخروج منها

التعرف على أبرز صفات وسمات ممارس الاتصال المؤسسي

تمارينٌ وتطبيقٌات عمليةٌ للاتصال المؤسسي والعلاقات العامة

إدارة وتخطيط حملات العلاقات العامة و الإعلام

المفاهيمٌ الحديثٌة لحملات العلاقات العامة والحملات الإعلاميةٌ

الأسس المنهجيةٌ في إعداد وتصميمٌ الحملات الإعلاميةٌ

الحملات الإعلاميةٌ تعريفٌها وأهميتٌها وأثرها الفعال

أنواع الحملات الإعلاميةٌ ومكوناتها وأمثلة من الواقع نماذج

دراسة الجمهور المستهدف خصائصه وظروفه

أسس اختياٌر الوسائل الإعلاميةٌ  )مزاياٌها وعيوبها

أسس ومراحل تقييمٌ الحملات الإعلاميةٌ وحملات العلاقات العامة

فنون ومهارات التعامل مع وسائل الإعلام

أهميةٌ الإعلام وأدواته، وتقنياٌت توظيفٌه لصالح المؤسسة

أسس وقواعد وأخلاقياٌت التعامل مع وسائل الإعلام المختلفة

استراتيجياٌت وطرق التعامل مع الشائعات بينٌ الجمهور

أساليبٌ إدارة الأسئلة والمواقف المحرجة من قبل الإعلامينٌٌ

أنواع المقابلات السائدة في وسائل الإعلام، وكيفيةٌ التحضيرٌ لها

تطبيقٌات عمليةٌ للمقابلات وإدارة الندوات والحلقات النقاشيةٌ

الفروق الجوهريةٌ بينٌ المقابلات ف يالراديوٌ والتلفزيوٌن والصحف

أهميةٌ لغة الجسد والسمات الشخصيةٌ في مواجهة وسائل الإعلام

تعامل العلاقات العامة مع الصحافة

كيفيةٌ التعامل مع الصحافة كوسيلٌة إعلاميةٌ

مهارات طرح القضاياٌ الحساسة على الصحافة

كيفٌيةٌ التعامل مع الأنماط المختلفة من الصحفٌ

مواصفات وإعداد الكلمات والتصريحٌات الصحفيةٌ

مبادئ تنظيمٌ المؤتمرات الصحفيةٌ

مهارات وأساليبٌ التعامل مع وسائل الأعلام المختلفة

تعامل العلاقات العامة مع التلفزيون

التعامل مع أهم وسيلٌة إعلامية  )التلفاز

أنواع البرامج واللقاءات التلفزيوٌنيةٌ

البرامج الحواريةٌ والبرامج المباشرة والبرامج الغيرٌ المباشرة

التحضيرٌ المسبق للقاء التلفزيوٌن من خلال إعداد المعلومات والبياٌنات اللازمة للقاء

تعامل العلاقات العامة مع الإذاعة

مهارة مواجهة الميكٌروفون وفنون المحاورة الإذاعيةٌ

التعامل مع الأنماط البشريةٌ المختلفة  )المتصلة(  من خلال اللقاء

مهارات التعامل مع الإذاعينٌ في البرامج الإذاعيةٌ المختلفة

ورشة عمل تطبيقيةٌ على تدعيمٌ قدرات المشاركينٌ في التعامل الإعلام مع وسائل الإعلام المختلفة

أنــواع بحـوث العلاقات العــامة لقياس الرأي العام

بحوث تتعلق بأنشطة العلاقات العامة للمنظمة

تقسيمات الرأي العام

التقسيم الزمني

رأي عام يومي

رأي عام مؤقت

رأي عام دائم

التقسيم الكمي-

الرأي الساحق

رأي الأغلبية

رأي الأقلية

قياس اتجاهات الرأي العام السائد لدى العاملين

بحوث قياس الروح المعنوية لدى الجماهير بحوث تقييم وقياس وسائل الإعلام والاتصال

بحوث قياس فاعلية برامج العلاقات العامة وأنشطتها