: التكنولوجيا وفن التسويق الإلكتروني

نبذة عن البرنامج التدريبي:

هذا البرنامج التدريبي ” التكنولوجيا وفن التسويق الإلكتروني ” برنامج تدريبي تطويري متخصص في مجال التسويق في المنظمات الربحية، ويركز البرنامج على أساسيات التسويق وذلك من خلال معرفة المفاهيم والمصطلحات في علم التسويق وماهي مهام وأعمال مسؤول التسويق في المنظمة، وكيف تدار العملية التسويقية بطريقة علمية احترافية بعيدا عن الاجتهاد والعشوائية، ولا ننسى جانب التقييم والتخطيط الذي يقلل المخاطر وتأثير المشاكل والأزمات التي قد تواجه المنظمة.

الهدف العام للبرنامج التدريبي:

يهدف هذا البرنامج الى تزويدك بالمهارات والأدوات في مجال التسويق والتقييم والتخطيط التسويقي واتخاذ القرارات ذات الأثر الفعال على كافة الأنشطة التسويقية داخل الشركات والمؤسسات الربحية.

الأهداف التفصيلية:

بنهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:

• تعريف المشاركين بمفهوم التسويق وأهدافه وفروعه.
• تمكين المشاركين من التخطيط التسويقي الحاضر والمستقبل بشكل علمي دقيق.
• تمكين المشاركين من تطبيق الطرق المختلفة للتعامل مع العملاء.

الفئة المستهدفة:

يعد هذا البرنامج التدريبي متطلب أساسي ( دورة أساسية لشاغلي الوظائف) لكل مديرين التسويق والمبيعات بالشركات الكبري او من يرغب في الالتحاق بقريق العمل في ادارت التسويق والمبيعات بالشركات الكبري او كل من يريد ان يضاعف دخله في فترات قصيرة نتيجة اتقانه مهارات التسويق والمبيعات، وكذلك من في مستواهم الوظيفي والمرشحين لتولي تلك المناصب.

آليات الورشة:

تشمل الورشة التدريبية الآليات التدريبية التالية:

• أولا: حضور الورشة التدريبية.
• ثانيا: تنفيذ المشروعات والتمارين المطلوبة داخل الورشة.
• ثالثا: اجراء بعض البحوث المكملة لموضوع الورشة.

فترة التنفيذ المقترحة:

تنفذ هذه الورشة لمدة خمسة أيام تدريبية بواقع ثلاث ساعات تدريبية يومياً كالآتي:

الحقيبة التدريبية والمذكرات والمواد التعليمية

تقدم لكل متدرب حقيبة تدريبية تحتوي على التالي:

• العروض التقدمية للبرنامج التدريبي مطبوعة
• المادة العلمية الإضافية وتمارين ومشاريع البرنامج التدريبي مطبوعة.
• أدوات مساعدة كالأقلام والأوراق وغيرها

أسلوب التدريب

تم تصميم البرنامج التدريبي ليكون تفاعلياً ويعتمد بشكل كبير على مشاركة المتدربين. حيث تتنوع الأساليب التدريبية في هذا البرنامج بين العروض التقديمية، والأمثلة العملية والتجريبية،التمارين، والمناقشات، والحالات الدراسية وغيرها من الأساليب التي صممت لتغطي المهارات الأساسية المطلوبة للبرنامج.

محاور البرنامج التدريبي:

المحور الأول: التجارة الإلكترونية:

• نشأة التجارة الإلكترونية.
• مفهوم التجارة الإلكترونية.
• أنشطة التجارة الإلكترونية.
• أنواع التجارة الإلكترونية.
• خصائص التجارة الإلكترونية.
• أهمية التجارة الإلكترونية.
• مزايا التجارة الإلكترونية.
• عوائق التجارة الإلكترونية.

 المحور الثاني علم التسويق:

• مفهوم التسويق.
• الفرق بين التسويق والمبيعات.
• الإنترنت كوسيلة تسويقية جديدة.
• الإنترنت وكيل التغيير.
• القوي الرئيسية التي تشكل عصر الإنترنت.
• الأهمية التسويقية للتعامل مع الإنترنت.
• دور الإنترنت في مجال الأعمال.
• طرق ممارسة التسويق الإلكتروني.
• عناصر التسويق الإلكتروني.
• متطلبات التسويق الإلكتروني الفعال.
• خصائص التسويق الإلكتروني.
• أهداف التسويق.
• مزايا وعيوب التسويق الإلكتروني.
• أهم معايير نجاح الترويج عبر الإنترنت.

المحور الثالث: التخطيط التسويقي:

• مفهوم التفكير الإستراتيجي .
• مفهوم التخطيط .
• مفهوم الإدارة الإستراتيجية .
• مفهوم التخطيط الإستراتيجي .
• أهمية التخطيط الإستراتيجي على مستوى الفرد والمنظمة ومن يقوم به .
• إستراتيجيات التنافس .
• إستراتيجيات الإقتصاد .
• المهارات والتقنيات والأدوات اللازمة لإعداد خطة العمل
• مراحل وخطوات اعداد خطط العمل
• عناصر التخطيط الاستراتيجي
• مراحل و خطوات اعداد الخطة الاستراتيجية
• تخطيط SWOT .
• تخطيط السيناريوهات.

المحور الرابع: المزيج التسويقي والإبداع:

• مفهوم المزيج التسويقي.
• خصائص المزيج التسويقي عبر شبكة الإنترنت.
• مفهوم الإبداع.
• أنواع الإبداع في المنظمات.
• مراحل عملية الإبداع التسويقي.
• المنتج .
• تسعير المنتجات المباعة عبر الإنترنت.
• توزيع المنتجات المباعة عبر الإنترنت.
• الترويج الإلكتروني عبر الإنترنت.

المحور الخامس: خدمة العملاء:

• مفهوم العميل.
• مفهوم التسويق بالعلاقات.
• مهارات الاتصال.
• التعامل مع العملاء.
• عرض عملي.