ادارة الغضب والتميزفي التعامل مع الاخرين الكفاءة في التعامل مع القضايا ,المشاكل,الازمات وبناء الثقة في العمل

ادارة الغضب والتميزفي التعامل مع الاخرين الكفاءة في التعامل مع القضايا ,المشاكل,الازمات وبناء الثقة في العمل

الأهداف:

• اطلاع المشاركين على اهمية الوقت وخصائصه
• اطلاع المشاركين على الادورات والتقنيات التي تمكنهم من الاستفاده من وقتهم.
• تمكين المشاركين من ادارة وقتهم بفاليه وكفاءه اعلى
• تمكين المشاركين من ادارة الازمات التي تواجههم في بيئة العمل اليومية واكسابهم المهارات الضرورية لتعامل مع هذه الازمات.
• تمكين المشاركين من مواجهة الضغوط الناتجة عن العمل والتعامل مع التوترات التي تواجههم في اطار العمل.

المحتويات:

• مدخل الى مفهوم واهميه ادارة الوقت و خصائصه ومزاياه
• كيفيه السيطره على مضيعات الوقت.
• الادوات والتقنيات الحديثه في تقليل الوقت الضائع.
• قائمه ماكنزي وانجستروم في ادارة الوقت.
• معيقات ادارة الوقت وطرق ادارتها والسيطره عليها.
• مصادر التوتر والقلق والضغوط في بيئه العمل
• مفهوم الازمات والنكبات و الفرق بينهما.
• خصائص الازمات ومظاهرها المختلفة.
• أنواع الازمات و اسبابها ومسبباتها.
• دورة حياة الازمات وخصائص كل مرحلة من دورة حياتها.
• تطبيقات البرمجة اللغويه العصبيه في التخلص من الضغوط و التوتر.
• طرق استشعار الازمات و السيطرة عليها والقضاء قبل ولادتها
• طرق واساليب التعامل مع الازمات.
• مفهوم التوتر وضغوط العمل و أسبابها.
• طرق واساليب التعامل مع الالام والضغوط الناتجة عن العمل.
• أثر التدريب الداخلي في مواجهة ضغوط العمل.
• الوصايا السبع في ادارة الازمات و مواجهة الضغوط.
• أسباب ضغوط العمل وآلية معالجتها.
• تطبيقات البرمجة اللغويه العصبيه في التخلص من الضغوط و التوتر.
• طرق استشعار الازمات و السيطرة عليها والقضاء قبل ولادتها
• طرق واساليب التعامل مع الازمات.
• مفهوم التوتر وضغوط العمل و أسبابها.
• طرق واساليب التعامل مع الالام والضغوط الناتجة عن العمل.
• أثر التدريب الداخلي في مواجهة ضغوط العمل.
• الوصايا السبع في ادارة الازمات و مواجهة الضغوط.
• أسباب ضغوط العمل وآلية معالجتها.

المشاركون:

• موظفي السكرتاريه والعلاقات العامه ومدراء المكاتب.
• المنسقين والمشرفين والذين تتطلب طبيعه عملهم ادارة الوقت بدقه
• الوظائف التي لها احتكاك وتواصل مستمر مع المراجعين والرؤساء