| رمز الدورة : |
M18470
|
|
|---|---|---|
| أماكن الإنعقاد | اسطنبول - الرياض - باريس - بيروت - دبي - كازبلانكا - كوالالمبور - مسقط - مصر - القاهرة جميع الدول | |
| تاريخ الإنعقاد | بداية | نهاية |
| November 22, 2020 | November 26, 2020 | |
| December 20, 2020 | December 24, 2020 | |
| January 24, 2020 | January 28, 2020 | |
| February 7, 2020 | February 11, 2020 | |
| March 14, 2020 | March 18, 2020 | |
| April 4, 2020 | April 8, 2020 | |
أدوات و أساليب التحسين بنظام الجودة
تفاصيل ومحاور كورس أساليب وأدوات تحسين بنظام الجودة
يقدم هذا البرنامج التدريبي للمشاركين خبرات عملية وتطبيقية في مجال اساليب وأدوات تحسين الجودة. ويقدم شرحاً وتعريفاً بالمواصفة الدولية ISO 9001/2008 . ويتناول كذلك الاساليب التقليدية والحديثة في تحسين جودة العمليات. ويشرح اهم الادوات والاساليب مثل : مخطط السبب والنتيجة ومخطط باريتو وخرائط التحكم للمتغيرات العددية و خرائط التحكم للمتغيرات الوصفية و خريطة المدرج التكرارى و جداول الاختبار و خرائط التشتت. ويعتمد البرنامج على عدد من الحالات العملية والتطبيقية التي تهدف الى صقل خبرات المشاركين العملية
الفئات المستهدفة:
العاملين في مجال ادارة الجودة
مديري الجودة, جميع المختصين بشئون الجودة وإمتياز الأداء
الافراد الراغبين في العمل في هذا التخصص
موضوعات ومحاور البرنامج:
التعرف على المفاهيم الأساسية للجودة وإدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة ونشر ثقافة التغيير
إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتطوير الميزة التنافسية للمؤسسات الاقتصادية ومفاهيم التميز المؤسسى
إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر (كايزن)
تزويد المشاركين بالمهارات والأدوات الضرورية لتطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة
التقديم والتعارف
:وصف البرنامج والأهداف
التعاريف والمصطلحات
مبادىء الجودة الشاملة
التوعية بالمواصفة الدولية ISO 9001/2008
مفهوم العملية
الأساليب التقليدية لتحسين جودة العمليات
الأساليب الجديدة لتحسين جودة العمليات
مخطط السبب والنتيجة
مخطط باريتو
خرائط التحكم للمتغيرات العددية
خرائط التحكم للمتغيرات الوصفية
خريطة المدرج التكرارى
جداول الاختبار
خرائط التشتت
مراجعة شاملة وتقييم البرنامج
إدارة الجودة الشاملة (ماضى وحاضر ومستقبل)
إدارة الجودة
تعريف الجودة
مراحل تطور أساليب الرقابة على الجودة
أبعاد ومداخل دراسة الجودة
تكاليف الجودة
إدارة الجودة الشاملة
مفهوم إدارة الجودة الشاملة
أساسيات (مفردات) إدارة الجودة الشاملة الثمانية
أهمية إدارة الجودة الشاملة وخصائصها
رواد إدارة الجودة الشاملة
أهم عناصر نجاح الجودة الشاملة
مبادئ ومتطلبات إدارة الجودة الشاملة
مبادئ إدارة الجودة الشاملة
مراحل تطبيق تطبيق إدارة الجودة الشاملة
المتطلبات الرئيسية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة
أهداف وفوائد ومعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
جوائز الجودة
سلسلة المعايير الدولية (ISO) وإدارة الجودة الشاملة
أدوات فى إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة وثقافة التغيير
إدارة الجودة ومتطلبات التغيير
مفهوم التغيير وأنواعه
أنواع ومجالات التغيير فى ظل إدارة الجودة الشاملة
أسباب والقوى المحركة للتغيير
الإدارة الجودة الشاملة كمدخل لثقافة التغيير
إدارة التغيير
القيادة وإدارة الجودة الشاملة (تأسيس ثقافة الجودة الشاملة)
مفهوم القيادة
نظريات القيادة وأنماطها
دور القيادة فى تطبيق أسس ومبادئ إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة مدخل للتميز وتطوير الميزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية
إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية
إدارة الجودة الشاملة وركائز التنافسية
الإدارة الإستراتيجية للجودة الشاملة
إستراتيجيات الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر
دور إدارة الجودة الشاملة فى التحسين
التحسين المستدام وإدارة التحسين
مبادئ جوران العشرة لتحسين الجودة
مراحل مشاريع التحسين
طرق تحسين الجودة الشاملة
التحسين المستمر
