وصف الدورة :
· أن المستويات الإشرافية هي حلقة الوصل بين المستويات التنفيذية , والمستويات الإدارية العليا ، فإن تحقيق أهداف المنظمة , وزيادة الإنتاجية والأداء الكلي للمنظمة , يؤثر على مدى فعالية وكفاءة أداء المشرفين عليها ولأن مهارات المشرفين في أي منظمة في حاجة إلى التطوير المستمر , وإلى اكتساب الأدوات والأساليب المتقدمة التي تنعكس على تعميق هذه المهارات وتفعيل دورها في تحفيز الأفراد العاملين , ودفعهم للالتزام بأهداف المنظمة

· فأنت في حاجة إلى هذا البرنامج لكي تتعرف من خلاله على المهارات الاشرافية المتميزة ,وأساليبها المتقدمة , لتكون قادرا على القيام بدور اشرافي فعال ومتميز في منظمتك

هدف الدورة :
يشارك في الدورة جميع العاملين في المنظمات الحكومية والقطاع الخاص من مستوى القياديين والتنفيذيين بغض النظر عن طبيعة العمل .

الفئة المستهدفة :
· مدراء الدوائر ومساعديهم

· رؤساء الاقسام و المشاركين

· المسؤولين الاداريين في مختلف الدواقع و الدوائر

· الموظفين الطموحين و المتوقع ترقيتهم

محتوى الدورة :
العملية الإدارية والإشرافية وأساسيات الإدارة “منظور مستقبلي”

الوظيفة الإشرافية.
النظرة التقليدية في الإدارة.
النظرة المعاصرة في اٌلإدارة.
العملية الإدارية من منظور مستقبلي.
المهارات اللازمة للقيام بالعملية الإدارية.
المدير الشامل المتكامل.
الإدارة الحديثة.
الإدارة الإستراتيجية الحديثة

إعمال التخطيط الإستراتيجي والتنظيم الفعال لإدارة الموارد البشرية
مراحل بناء الإستراتيجية الإدارية
مدخل البناء الإستراتيجي للأفراد القائم علي التمكين Empowerment Approach
إدارة الأولويات ومواجهة ضغوط العمل

المدخل الحديث لإدارة الأولويات First Things First
مصفوفة ” كوفي ” لتحديد الأولويات وإدارة الوقت
طرق مواجهة وإدارة ضغوط العمل Management Stress
نظريات الضغوط
حالة عملية ومناقشات مفتوحة
الاتصالات الإدارية الفعالة

أساسيات عملية الاتصال.
الاتصال التنظيمي
معوقات الاتصال
أنماط السلوك الاتصالي
عوامل تحقيق التعامل الأمثل مع الأنماط الاتصالية المختلفة.
حالة تطبيقية
إدارة الاجتماعات الفعالة

مفهوم الاجتماع.
مفهوم إدارة الاجتماع
أهمية الاجتماعات
أنواع الاجتماعات
أنماط و سلوك الأعضاء أثناء الاجتماعات
مهارات التفاوض والإقناع

مفهوم التفاوض.
طرق الإقناع والحل.
خصائص ومواصفات المفاوض المحترف
تمثيل أدوار عملية
المهارات الإدارية والإبتكارية والإبداعية الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات

أنماط التفكير في العقل البشري .
هل التفكير الإبداعي صدفة أم متعمد ؟ .
أساليب التفكير الإبداعي.
مناقشات
التميز في إعداد برامج وخطط التغيير الإداري الملائم

ماهية التطوير والتغييـر :

المفهوم –الأهمية-الأهداف -الخصائص -المراحل .
الأسلوب العلمي في إدخال التغييــر .
أنــواع التغييــر .