مقدمة:
في عصر البيانات الضخمة، أصبحت العلاقات العامة الذكية ركيزة استراتيجية للمؤسسات التي تسعى لبناء صورة إيجابية، والتأثير في الرأي العام، وإدارة سمعتها بكفاءة واحترافية. تعتمد العلاقات العامة الذكية على قوة تحليل البيانات، واستثمار أدوات التحليل المتقدمة لفهم الجمهور المستهدف بدقة، والتنبؤ بتوجهاته، وتوجيه الرسائل الإعلامية بشكل فعّال لتحقيق التأثير المطلوب.
تأتي هذه الدورة لتزويد المشاركين بأحدث المنهجيات والتقنيات في مجال العلاقات العامة الذكية، من خلال استكشاف أساليب تحليل البيانات، وتطبيق نماذج التواصل الاستراتيجي المستندة إلى الأدلة، وتعزيز القدرة على تشكيل الرأي العام وإدارته. انضم إلينا لتكتسب مهارات عملية في استخدام البيانات لبناء حملات علاقات عامة ذكية، قادرة على تحقيق التأثير والتميز، وتعزيز مكانة مؤسستك في عالم يزداد تنافسية يومًا بعد يوم.
الكفاءات والجدارات المستهدفة لدورة “العلاقات العامة الذكية: تحليل البيانات وتشكيل الرأي العام”:
- التحليل الذكي للبيانات الإعلامية وصياغة الرسائل المؤثرة.
- إدارة السمعة والصورة الذهنية باستخدام تحليلات البيانات المتقدمة.
- تصميم حملات علاقات عامة قائمة على التحليل الدقيق للجمهور.
- قياس وتقييم فاعلية أنشطة العلاقات العامة من خلال البيانات.
- مهارات استخدام أدوات التحليل الرقمي والتنبؤ بتوجهات الرأي العام.
- الكفاءة في إدارة التواصل الإعلامي المبني على تحليلات البيانات.
- ابتكار محتوى إعلامي ذكي يتوافق مع توجهات الجمهور المستهدف.
- قيادة استراتيجيات العلاقات العامة بذكاء البيانات لتحقيق الأهداف.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
- تطبيق تحليلات البيانات المتقدمة في استراتيجيات العلاقات العامة.
- تعزيز مهارات إدارة الرأي العام عبر تحليل البيانات الرقمية.
- تصميم حملات علاقات عامة فعالة بناءً على الأدلة التحليلية.
- ابتكار محتوى إعلامي ذكي يتوافق مع بيانات الجمهور المستهدف.
- استخدام البيانات للتنبؤ بتوجهات واتجاهات الرأي العام المستقبلية.
- توظيف البيانات في تقييم أداء أنشطة العلاقات العامة بفاعلية.
- إدارة الصورة الذهنية والسمعة المؤسسية وفق منهجيات تحليلية حديثة.
- اتخاذ قرارات استراتيجية في العلاقات العامة مستندة إلى البيانات.
- قيادة جهود التواصل الإعلامي المؤثرة من خلال ذكاء البيانات.
- تحقيق التميز في العلاقات العامة عبر استراتيجيات البيانات الذكية.
منهجية التدريب:
منهجية التدريب في دورة ” العلاقات العامة الذكية: تحليل البيانات وتشكيل الرأي العام “ تعتمد على منهجية تدريب علمية وعملية متكاملة قائمة على نموذج التعلم التفاعلي والتجريبي (Experiential Learning)، حيث يتم المزج بين المفاهيم النظرية والتطبيقات العملية، مع التركيز على استخدام أساليب حديثة ومتطورة في تحليل البيانات وإدارة العلاقات العامة. تتضمن المنهجية محاضرات تفاعلية، وورش عمل متخصصة، ومناقشات جماعية، وتحليل حالات واقعية، تهدف إلى تعزيز فهم كيفية استخدام البيانات لتشكيل وتوجيه الرأي العام.
كما تتضمن الدورة تطبيقات عملية من خلال تدريبات وتمارين عملية ومحاكاة مواقف واقعية لتحليل البيانات الإعلامية، وتصميم حملات علاقات عامة ذكية ومؤثرة، مع استخدام أدوات رقمية متقدمة ولوحات معلومات (Dashboards) لقياس وتحليل نتائج الحملات الإعلامية. كما تقدم الدورة تقييمًا مستمرًا وتغذية راجعة من خبراء المجال، مما يضمن تحقيق مخرجات تعليمية متميزة وقابلة للتطبيق العملي.
محتوى البرنامج:
أسس العلاقات العامة الذكية
- مفهوم العلاقات العامة الذكية وأهميتها في عصر البيانات.
- تحليل البيانات ودوره في تشكيل الصورة الذهنية المؤسسية.
- الفرق بين العلاقات العامة التقليدية والذكية (الرقمية).
- عناصر نجاح العلاقات العامة الذكية في البيئة الرقمية.
- التحديات والفرص في العلاقات العامة الذكية.
تطبيق عملي: تقييم وضع العلاقات العامة الحالي في مؤسسة حقيقية.
تحليل البيانات في العلاقات العامة
- مصادر البيانات المستخدمة في تخطيط حملات العلاقات العامة.
- أدوات ومنهجيات تحليل البيانات الإعلامية الرقمية.
- استخدام تحليلات الجمهور لفهم التوجهات الإعلامية والاجتماعية.
- قياس وتحليل استجابة الجمهور للرسائل الإعلامية.
- مهارات استخدام منصات وأدوات التحليل الرقمي.
تطبيق عملي: تحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي لمؤسسة واقعية.
تصميم حملات العلاقات العامة الذكية
- منهجيات تصميم حملات علاقات عامة مبنية على البيانات.
- مراحل تخطيط الحملات الإعلامية وإعداد المحتوى الذكي.
- استخدام البيانات في تخصيص الرسائل الإعلامية للجمهور المستهدف.
- اختيار المنصات الرقمية وفقًا لنتائج التحليل.
- استراتيجيات الوصول والتفاعل مع الجمهور من خلال البيانات.
تطبيق عملي: إعداد خطة لحملة علاقات عامة قائمة على البيانات.
إدارة السمعة والصورة الذهنية بالبيانات
- مبادئ إدارة السمعة المؤسسية من خلال التحليلات المتقدمة.
- تقييم الصورة الذهنية عبر مؤشرات الأداء المستندة إلى البيانات.
- استخدام التحليل الاستباقي لمنع وإدارة الأزمات الإعلامية.
- تحليلات المشاعر (Sentiment Analysis) في تشكيل الرأي العام.
- استراتيجيات إدارة التأثير الرقمي لتعزيز السمعة المؤسسية.
تطبيق عملي: تنفيذ تحليل لمؤشرات السمعة والصورة الذهنية لمؤسسة مختارة.
استراتيجيات التأثير وتشكيل الرأي العام
- مفهوم التأثير في الرأي العام وآليات قياسه بالبيانات.
- تحليل التوجهات الإعلامية والتنبؤ بها للتأثير الإيجابي.
- صناعة المحتوى المؤثر بناءً على تحليل البيانات الرقمية.
- استخدام الذكاء الاصطناعي في استهداف وتوجيه الجمهور.
- إدارة التواصل في القضايا الجدلية عبر تحليلات الرأي العام.
تطبيق عملي: إعداد محتوى إعلامي ذكي ومؤثر وفق تحليلات رقمية.
تقييم الأداء في العلاقات العامة الذكية
- معايير وأدوات تقييم أداء العلاقات العامة المبنية على البيانات.
- تحليل وتقييم فعالية الحملات الإعلامية عبر البيانات.
- إعداد تقارير الأداء وتحليل نتائج الحملات والمؤشرات.
- استخدام لوحات المعلومات (Dashboards) لقياس التأثير بشكل مستمر.
- أفضل الممارسات العالمية في تقييم أداء العلاقات العامة الذكية.
تطبيق عملي: إعداد لوحة بيانات (Dashboard) لتقييم حملة علاقات عامة رقمية.