مقدمة:
في عصرٍ أصبح التحول الرقمي عنوانه الرئيسي، برزت تقنيات الذكاء الاصطناعي كمحور أساسي لتعزيز تنافسية المؤسسات ونجاح الأعمال. ومن هنا تأتي أهمية دورة «تقنيات الذكاء الاصطناعي في الإدارة والأعمال» كمنصة متخصصة تُمكّن المشاركين من اكتساب المهارات والمعرفة اللازمة لاستخدام هذه التقنيات المتطورة بكفاءة عالية في إدارة العمليات واتخاذ القرارات الاستراتيجية، لتحقيق أداء مؤسسي فعّال ومستدام.
تركّز الدورة على الجوانب العملية والتطبيقية في الذكاء الاصطناعي، من تحليل البيانات والتنبؤ بالأداء، إلى أتمتة العمليات وتحسين تجربة العملاء. كما تستعرض الدورة أحدث الممارسات والتجارب العالمية في توظيف الذكاء الاصطناعي في قطاعات الأعمال والإدارة، وتزوّد المشاركين برؤية واضحة حول كيفية دمج التقنيات الذكية في بيئة العمل المؤسسية، مما يسهم في تعزيز الابتكار والتنافسية وتحقيق الأهداف الاستراتيجية بأعلى مستويات الكفاءة والتميز.
الكفاءات المستهدفة من دورة «تقنيات الذكاء الاصطناعي في الإدارة والأعمال:
الكفاءات التقنية:
- إتقان توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في العمليات الإدارية والتجارية.
- القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لاتخاذ القرارات المؤسسية الذكية.
- استخدام أدوات التعلم الآلي والتنبؤ لتطوير أداء المؤسسة.
الكفاءات الاستراتيجية:
- القدرة على وضع خطط استراتيجية للاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي.
- مهارة توظيف الذكاء الاصطناعي لتحقيق التنافسية والتميز المؤسسي.
- تصميم حلول مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لمواجهة التحديات المؤسسية.
الكفاءات القيادية والإدارية:
- قيادة التغيير المؤسسي لدمج تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الأعمال.
- إدارة المشاريع المرتبطة بالذكاء الاصطناعي لضمان نجاح التنفيذ.
- التخطيط وإدارة المخاطر المصاحبة لتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي.
الكفاءات الابتكارية:
- ابتكار خدمات ومنتجات ذكية تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
- تعزيز ثقافة الابتكار والتجديد داخل بيئة العمل المؤسسية.
- تطوير أساليب عمل رقمية مبتكرة لتحسين تجربة العملاء.
الكفاءات التفاعلية:
- التواصل الفعال مع فرق العمل حول مشاريع الذكاء الاصطناعي.
- تعزيز التعاون والعمل الجماعي في تنفيذ المبادرات الذكية.
- بناء علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة لدعم مشاريع التحول الرقمي.
اهداف الدورة
سيتمكن المشاركين مع نهاية الدورة وورش العمل من:
- تعزيز فهم مفاهيم الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها في الإدارة.
- تطوير مهارات تحليل البيانات لاتخاذ القرارات الإدارية الذكية.
- تمكين استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في بيئة الأعمال.
- رفع كفاءة العمليات الإدارية عبر توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي.
- تصميم حلول مبتكرة لمواجهة التحديات المؤسسية باستخدام الذكاء الاصطناعي.
- بناء استراتيجيات مؤسسية تحقق التنافسية من خلال الذكاء الاصطناعي.
- قيادة التغيير المؤسسي لتحقيق التحول الرقمي في الإدارة والأعمال.
- تطبيق حلول ذكية لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا المؤسسي.
- إدارة المخاطر وضمان الجودة في تطبيق أنظمة الذكاء الاصطناعي.
- تعزيز ثقافة الابتكار المؤسسي اعتمادًا على التكنولوجيا الذكية الحديثة.
منهجية التدريب
منهجية التدريب في دورة «تقنيات الذكاء الاصطناعي في الإدارة والأعمال» تعتمد على مزيج متوازن بين التعلم التفاعلي والتطبيق العملي، حيث تُستخدم أساليب تدريبية حديثة تجمع بين المحاضرات، وورش العمل التطبيقية، ودراسة الحالات الواقعية. تقوم الدورة بتقديم المفاهيم النظرية بشكل مبسّط وواضح، مع ربطها المباشر بتجارب وأمثلة من واقع الأعمال والإدارة، مما يتيح الفرصة لتطبيق عملي مكثّف للتقنيات الذكية في بيئة الأعمال الحقيقية. وتضمن هذه المنهجية تعزيز التفاعل بين المدرب والمتدرب، والتشجيع على النقاش الجماعي والعصف الذهني، لتطوير حلول ذكية تسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي.
كما تركّز الدورة على التطبيق الفوري للمهارات المكتسبة من خلال مشاريع عملية مصغرة وتمارين جماعية، تُنفَّذ في بيئة تدريبية تحاكي بيئة العمل الحقيقية، بحيث تُمكن المتدربين من تصميم وتنفيذ استراتيجيات تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل احترافي. وتُقيَّم مخرجات التدريب من خلال عروض تقديمية، وتمارين تفاعلية، وجلسات مناقشة مفتوحة تهدف لقياس التقدّم المحقق وضمان تحقيق أهداف الدورة، مما يسهم في تأهيل المتدربين لتطبيق المعرفة المكتسبة بشكل مباشر وفعّال في أعمالهم الإدارية والمؤسسية.
محتوى البرنامج:
الذكاء الاصطناعي في بيئة الأعمال والإدارة
- مفهوم وأهمية الذكاء الاصطناعي في الإدارة والأعمال.
- تقنيات الذكاء الاصطناعي وتأثيرها على العمليات الإدارية والتجارية.
- التطبيقات الحديثة للذكاء الاصطناعي في القطاعات الإدارية المختلفة.
- تحديات وفرص تطبيق الذكاء الاصطناعي في بيئة الأعمال.
- استعراض تجارب عالمية ناجحة في دمج الذكاء الاصطناعي إداريًا.
تحليل البيانات واتخاذ القرار باستخدام الذكاء الاصطناعي
- أساسيات تحليل البيانات ودورها في دعم القرارات الإدارية.
- استخدام تقنيات التعلم الآلي لتحليل وتفسير البيانات الإدارية.
- تطبيقات التنبؤ والتحليل الذكي لبيانات السوق والعملاء.
- بناء نماذج تحليلية متقدمة لاتخاذ القرارات المؤسسية.
- ورشة تطبيقية لتحليل البيانات واتخاذ القرارات الذكية في الإدارة.
تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تطوير العمليات الإدارية
- أتمتة العمليات الإدارية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
- تطبيق الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية وتوفير الموارد.
- تطوير إجراءات العمل الذكية وتبسيط المهام الإدارية.
- استخدام روبوتات المحادثة (Chatbots) لتحسين خدمة العملاء.
- تصميم مشروع عملي لتطوير عملية إدارية باستخدام الذكاء الاصطناعي.
حوكمة وإدارة تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الأعمال
- الحوكمة المؤسسية لإدارة تطبيقات الذكاء الاصطناعي إداريًا.
- الجوانب الأخلاقية والقانونية لتطبيق الذكاء الاصطناعي في الأعمال.
- إدارة المخاطر في استخدام وتطبيق التقنيات الذكية إداريًا.
- معايير ضمان الجودة والأمان في مشروعات الذكاء الاصطناعي.
- أفضل الممارسات العالمية في إدارة وحوكمة الذكاء الاصطناعي المؤسسي.
التخطيط الاستراتيجي وقيادة التحول الذكي في الأعمال
- صياغة استراتيجيات التحول الرقمي باستخدام الذكاء الاصطناعي.
- قيادة وإدارة التغيير لتطبيق حلول الذكاء الاصطناعي إداريًا.
- تعزيز ثقافة الابتكار والذكاء الاصطناعي في بيئة الأعمال.
- قياس الأثر وتقييم أداء المشروعات القائمة على الذكاء الاصطناعي.
- مشروع تطبيقي متكامل لتنفيذ استراتيجية ذكاء اصطناعي في المؤسسة.