مقدمة:
تتغير ممارسات العلاقات العامة بشكل جذري في ظل نمو الإعلام الرقمي ومنصات التواصل الاجتماعي، حيث أصبحت العلاقات العامة التفاعلية من أهم عوامل نجاح المؤسسات في بيئة إعلامية متجددة. توفر دورة ” العلاقات العامة التفاعلية واستراتيجيات الإعلام الجديد “ معرفة معمقة بأحدث أدوات التواصل الرقمي، وأساليب التفاعل الفعّال مع الجمهور المستهدف، وتعزيز الحضور المؤسسي عبر المنصات الرقمية ومحركات البحث.
تتناول هذه الدورة استراتيجيات متقدمة في صناعة المحتوى التفاعلي، وتحسين الظهور الرقمي (SEO)، وبناء السمعة المؤسسية عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام وتويتر ولينكدإن، مع التركيز على تحليل البيانات لقياس الأداء وتحقيق أهداف المؤسسة. كما سيتم تدريب المشاركين على إدارة الحوار التفاعلي والتواصل اللحظي بشكل احترافي، بما يضمن تعزيز الثقة وتوسيع قاعدة الجماهير.
في نهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على تخطيط وتنفيذ حملات علاقات عامة تفاعلية مستدامة، ومتوافقة مع متطلبات محركات البحث، ومعايير المحتوى الرقمي الجذاب، مما يحقق التفاعل الأمثل والنتائج المرجوة في عصر الإعلام الجديد.
الكفاءات والجدارات المستهدفة:
- إدارة العلاقات العامة التفاعلية بمنصات الإعلام الجديد.
- تحليل البيانات الرقمية لتحسين استراتيجيات العلاقات العامة التفاعلية.
- تصميم حملات إعلامية تفاعلية فعّالة ومؤثرة رقمياً.
- مهارات إدارة الحوار والتواصل التفاعلي مع الجمهور المستهدف.
- توظيف الإعلام الجديد لتعزيز وبناء السمعة المؤسسية.
- تطوير استراتيجيات اتصال رقمية متجددة ومبتكرة.
- الابتكار في استخدام تقنيات العلاقات العامة التفاعلية الحديثة.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية البرنامج وورش العمل من:
- اكتساب مهارات العلاقات العامة التفاعلية في الإعلام الجديد رقميًا.
- تحليل البيانات الرقمية لتحسين استراتيجيات العلاقات العامة التفاعلية.
- تخطيط وتنفيذ حملات إعلامية رقمية احترافية لتحقيق أهداف المؤسسة.
- تطوير مهارات التواصل التفاعلي والحوار المباشر مع الجمهور الرقمي.
- توظيف منصات التواصل الاجتماعي لبناء وتعزيز السمعة المؤسسية.
- استخدام أدوات الإعلام الرقمي الحديثة لتحسين صورة المؤسسة إعلاميًا.
- التعرف على أفضل ممارسات العلاقات العامة التفاعلية الرقمية عالميًا.
- تعزيز الابتكار والإبداع في تصميم استراتيجيات العلاقات العامة الرقمية.
- تطبيق أساليب قياس فعالية الحملات التفاعلية وتحسين نتائجها باستمرار.
منهجية التدريب:
تعتمد منهجية التدريب في دورة ” العلاقات العامة التفاعلية واستراتيجيات الإعلام الجديد “ على أساليب حديثة تجمع بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي. حيث تُقدم المفاهيم بشكل تفاعلي من خلال المناقشات المفتوحة، وورش العمل، وتمارين المحاكاة، مع التركيز على التطبيق العملي المباشر باستخدام منصات التواصل الاجتماعي وأدوات الإعلام الرقمي، بما يضمن تعزيز مهارات المشاركين وتحقيق نتائج ملموسة في بيئة إعلامية تفاعلية.
كما تعتمد الدورة نموذج التعلم القائم على التجربة (Experiential Learning)، حيث يخوض المشاركون تمارين عملية مباشرة، ويقومون بتحليل دراسات حالة واقعية، وتصميم حملات تفاعلية فعّالة. ويصاحب ذلك تقييم مستمر لأداء المشاركين، مع تقديم تغذية راجعة من خبراء العلاقات العامة والإعلام الجديد لضمان اكتساب وإتقان المشاركين للمهارات المطلوبة.
محتوى البرنامج:
المفاهيم الحديثة للعلاقات العامة التفاعلية
- الأسس النظرية للعلاقات العامة التفاعلية في العصر الرقمي.
- التحولات الحديثة من العلاقات العامة التقليدية إلى التفاعلية.
- النماذج العلمية في إدارة العلاقات العامة الرقمية.
- العلاقة بين الإعلام الجديد والعلاقات العامة التفاعلية.
- تطبيق عملي: تحليل نموذج تطبيقي ناجح للعلاقات العامة التفاعلية.
استراتيجيات التفاعل والتواصل الرقمي
- صياغة استراتيجيات التفاعل مع الجماهير الرقمية.
- تقنيات تعزيز المشاركة الجماهيرية عبر منصات التواصل الاجتماعي.
- أساليب بناء وإدارة المجتمعات الرقمية (Digital Communities).
- دور المحتوى التفاعلي في بناء العلاقات والثقة المؤسسية.
- تطبيق عملي: تطوير استراتيجية تواصل تفاعلية لمؤسسة مختارة.
صناعة المحتوى الإعلامي التفاعلي
- الأسس العلمية لصناعة المحتوى التفاعلي في العلاقات العامة.
- أنواع المحتوى التفاعلي الرقمي ومعايير جودته وتأثيره.
- منهجية استخدام القصص الرقمية (Digital Storytelling) في التأثير.
- تطبيق النظريات الاتصالية في صناعة المحتوى التفاعلي المؤثر.
- تطبيق عملي: إنتاج محتوى إعلامي تفاعلي نموذجي.
إدارة الحوار والتفاعل الرقمي باحترافية
- مبادئ إدارة التفاعل والحوار مع الجمهور الرقمي.
- أساليب احترافية في التواصل اللحظي والاستجابة الرقمية السريعة.
- إدارة الأزمات والتعامل مع التعليقات السلبية بشكل فعّال.
- توظيف الذكاء العاطفي والاجتماعي في الحوار التفاعلي الرقمي.
- تطبيق عملي: إدارة جلسة حوارية تفاعلية على منصات رقمية.
تحليل الأداء وتقييم فعالية العلاقات التفاعلية
- المفاهيم العلمية لقياس الأداء الرقمي للعلاقات العامة.
- أدوات وتقنيات تحليل بيانات الأداء الرقمي وتفسير نتائجها.
- تصميم واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتفاعل الرقمي.
- آليات تحسين الأداء وفقًا لنتائج تحليلات البيانات الرقمية.
- تطبيق عملي: تقييم وتحليل أداء حملة علاقات عامة رقمية.
تطبيقات عملية متقدمة في العلاقات العامة التفاعلية
- دراسة حالات عملية محلية ودولية في العلاقات العامة التفاعلية.
- تنفيذ مشروع متكامل باستخدام استراتيجيات العلاقات العامة الرقمية.
- تطبيق منهجية علمية في تصميم حملات علاقات عامة تفاعلية.
- عرض المشاريع النهائية وتقييمها وفقًا لمعايير الأداء العلمي.
- تطبيق عملي: مشروع نهائي شامل للعلاقات العامة التفاعلية والإعلام الجديد.