الهدف العام من البرنامج:
تزويد المتدربين بأحدث الاتجاهات والنظريات الحديثة في مجالات التنظيم وإعادة التنظيم وتزويدهم بمجموعة من المهارات التي تمكنهم من فحص الإجراءات وتحديد مواطن الضعف فيها واقتراح الوسائل والأساليب الكفيلة بتحقيق انسياب وتدفق العمل بسهولة ويسر
المستهدفون:
رؤساء الأقسام وأخصائيو التنظيم بالوزارات والهيئات والوحدات الاقتصادية المختلفة
المحتوى العلمي:
المحور الأول:
تطوير نظم وأساليب العمل وتطور الفكر الإداري
الملامح العامة لواقع العالم الجديد
أثر الواقع الجديد على الإدارة
المنطلقات الفكرية للإدارة الحديثة
أركان نظم وأساليب العمل وفقا لمفهوم الإدارة لمواجهة المستقبل
المحور الثاني:
تطوير نظم وأساليب العمل
أهداف تطوير نظم وأساليب العمل
مراحل تطوير نظم وأساليب العمل
مظاهر الحاجة إلى تطوير نظم وأساليب العمل
مؤشرات تبين مدى الحاجة إلى تطوير نظم وأساليب العمل
الرموز المستخدمة في إعداد خرائط تطوير نظم وأساليب العمل
المحور الثالث:
محددات أداء العمل
التحرك /المكان/ البيئة
مبادئ اقتصاديات الحركة
طرق تبسيط إجراءات العمل
المحور الرابع:
تطوير نظم وأساليب وفقا لمفهوم هندسة العمليات
المفهوم العلمي لإعادة الهندسة (الهندرة)
محاور إعادة الهندسة
مجالات إعادة الهندسة
معايير اختيار العمليات لإعادة الهندسة
التغييرات التي تحدث عندما تقوم المنظمات بإعادة هندسة أعمالها
الأخطاء الأكثر شيوعاً في تطبيق إعادة الهندسة
خصائص نظم العمل بعد إعادة البناء
المحور الخامس:
تطوير نظم وأساليب العمل وفقا لمفهوم بطاقة الأداء المتوازن
Balanced Scorecard (BSC)
ملخص لنظام بطاقة الأداء المتوازن (المفهوم والمحاور)
ترجمة الاستراتيجية إلى نظام عمل فعال من خلال المحاور الأربعة
لماذا بطاقة الأداء المتوازن
بناء مقاييس نظم العمل وفقا للمحاور الأربعة
هل تتجاهل المقاييس المالية؟
استخدام المنظور ووحدات القياس الغير مالية
خارطة طريق لتطبيق
BSC وفقا للمحاور الأربعة
كم عدد الأفراد الواجب تواجدهم في فريق التطوير وفقا للأداء المتوازن؟
المحور السادس:
نظرة عامة لتطوير نظم وأساليب العمل وفقا لمفهوم
6 SIGMAS
ما هيSix Sigma
المبادئ الهادية لنظمSix Sigma
لب منهجيةSix Sigma
محاور التركيز في منهجية
Six Sigma
دليل المدير الذكي لتطبيقSix Sigma
المحور السابع:
التميز في إعداد برامج وخطط التغيير الإداري الملائم
ماهية التطوير والتغييـر
المفهوم
الأهمية
الأهداف
الخصائص
المراحل
الأسلوب العلمي في إدخال التغييــر
أنــواع التغييــر
حالة عمليةهل أنت مستعد للتغيير