الاهداف :
- تعميق مفهوم المشاركين بأن إدارة الجودة الشاملة تعنى جودة كل مكونات التنظيم وأن الأداء المتميز هو محصلة لجودة وتميز القوى العاملة بالتنظيم .
- تزويد المشاركين بالخطوات المنهجية لتخطيط القوى العاملة من منظور إدارة الجودة الشاملة مع الأخذ في الإعتبار أثر إعادة هندسة نظم العمل على الموارد البشرية وعلى تخطيط القوى العاملة .
المحتويات الأساسية:
- تخطيط الموارد البشرية ( المفهوم / الأهمية / الأهداف ) .
- تخطيط الموارد البشرية وعلاقته بتحقيق الإنتاجية والجودة .
- المفهوم الجديد لإدارة الموارد البشرية ( التكافل والتفاعل بين مختلف الأنشطة ) .
- أبعاد نظام إدارة الجودة الشاملة TQM .
- تحديد مفهوم جودة المهارات اللازمة للأداء المتميز .
- الأبعاد الأساسية لوظيفة تخطيط الموارد البشرية .
- تخطيط الموارد البشرية رؤية جديدة من منظور الجودة الشاملة .
- نظرة مدخل إعادة هندسة نظم العمل وتأثير ذلك على تخطيط القوى العاملة .
- كيف تخطط المنظمة لمواردها البشرية ؟
- الخطوات المنهجية لتخطيط الموارد البشرية من منظور الجودة الشاملة .
- دراسة الهيكل الحالي للمهارات المتاحه وإتجاهات التغيير في التركيب المهاري للقوى العاملة .
- المقارنة بين التركيب الحالي والتركيب المطلوب بمستوى المهارات المناسب لنظام الجودة الشاملة .
- تخطيط وتنمية المسار الوظيفي ( دراسة تطبيقيه )