مهارات السكرتارية وادارة المكاتب و الارشفة

المدة : اسبوع
قد تختلف بعض الأسعار نسبياً مع اختلاف مناطق الانعقاد
رمز الدورة :
M280
أماكن الإنعقاد اسطنبول - بيروت - دبي - كوالالمبور - جميع الدول
تاريخ الإنعقاد بداية نهاية
February 16, 2020 February 20, 2020
April 19, 2020 April 23, 2020
June 21, 2020 June 25, 2020
August 16, 2020 August 20, 2020
October 18, 2020 October 22, 2020
December 20, 2020 December 24, 2020

مهارات السكرتارية وادارة المكاتب و الارشفة

اكتساب المشاركين مهارات جديدة و صقل المهارات فعليا ًوذلك من خلال اربع محاور رئيسية:

  • المهام والمسئوليات.
  • المهارات الأساسية والشخصية.
  • التطبيقات الفعلية والعملية.
  • التطبيقات الإليكترونية والتكنولوجية.

المحتوى التفصيلي للدورة:

الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق :

  • أهمية الاتصالات المكتبية حفظ الوثائق.
  • خصائص موظفي  الحفظ.
  • التعامل مع الاتصالات المكتبية.
  • نشأة ودورة الوثائق.
  • نظم الإشراف على المحفوظات.
  • التصنيف والترميز والفهرسة.
  • استخدام الحاسب في الأرشفة.
  • حفظ واسترجاع المراسلات والوثائق.
  • فرز وترحيل وإتلاف المحفوظات.
  • التقنيات والأجهزة الحديثة في مجال التداول والحفظ والاسترجاع.

إعداد التقارير والمراسلات:

  • مفهوم المراسلات والتقارير وأنواعها.
  • أهمية التقارير للإدارة.
  • القدرات والمهارات اللازمة لتنمية الكتابة والقراءة.
  • خصائص وأجزاء التقرير الجيد.
  • أسلوب كتابة المراسلات والتقارير.
  • الأشكال التوضيحية في التقارير.
  • الحاسب الآلي وإخراج المراسلات والتقارير.
  • الأخطاء الشائعة في كتابة المراسلات والتقارير.

مهارات السكرتارية الحديثة:

  • دور المساعد الإداري في المنشأة، وسمات المساعد الإداري.
  • مهارات الاتصال في مكاتب السكرتارية.
  • إعداد جدول الأعمال ومحضر الاجتماع، وتنظيم السفريات.
  • تنظيم العمل المكتبي: المواعيد، الوقت، ترتيب الأعمال حسب الأولويات.
  • التعامل مع الآخرين، وضغوط العمل في مكاتب السكرتارية.
  • تبسيط إجراءات العمل المكتبي، والاستخدام الفعال للهاتف .
  • السكرتارية الإلكترونية.
  • استخدام الأجهزة والبرامج والأدوات المكتبية الحديثة.

السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب:

  • العملية الإدارية المكتبية.
  • مهام ومسئوليات وسمات مدير المكتب، والمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي.
  • مهارات الاتصال.
  • إدارة الوقت وتحديد الأوليات.
  • تنظيم الاجتماعات و تنظيم السفريات.
  • التعامل مع المكالمات الهاتفية، ومع الزائرين.
  • البيئة المادية في المكتب الحديث.
  • المراسلات والتقارير والمذكرات الداخلية.
  • التجهيزات والتقنيات المكتبية.
  • أدلة العمل والإجراءات المكتبية.

السكرتارية الإلكترونية:

  • الاتجاهات الحديثة في السكرتارية.
  • أهمية التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية.
  • إعداد المراسلات والتقارير بالحاسب الآلي.
  • عرض المعلومات بالحاسب الآلي.
  • تنظيم معلومات الأشخاص إلكترونياً.
  • تنظيم الاجتماعات إلكترونياً.
  • تنظيم المحفوظات والوثائق إلكترونياً.
  • التنظيم الإلكتروني للمواعيد والمهام في مكاتب السكرتارية.
  • الاتصالات الإلكترونية (الإنترنت، والإنترانت، والبريد الإلكتروني).

التطوير الذاتي للمساعدين الإداريين و الاتيكيت:

  • مفهوم فن الإتيكيت، وقواعده، وأهميته في مهام السكرتارية.
  • العمل بدون إشراف والتطوير الذاتي.
  • تنمية المفاهيم والاتجاهات الايجابية.
  • مهارات استخدام الهاتف.
  • بناء الشخصية الهاتفية.
  • جدولة النشاطات في مكاتب السكرتارية.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Powered by themekiller.com anime4online.com animextoon.com