| رمز الدورة : |
cp908
|
|
|---|---|---|
| أماكن الإنعقاد | اسطنبول - بيروت - دبي - كوالالمبور - مصر - القاهرة - جميع الدول | |
| تاريخ الإنعقاد | بداية | نهاية |
| January 27, 2020 | January 31, 2020 | |
| February 17, 2020 | February 21, 2020 | |
| March 24, 2020 | March 28, 2020 | |
| April 21, 2020 | April 25, 2020 | |
| May 26, 2020 | May 30, 2020 | |
| June 23, 2020 | June 27, 2020 | |
شهادة فى خدمة العملاء Customer Service Certificate
مقدمة
فى سبيل إحداث تطوير جذري وفعال فى مجال خدمة العملاء في الوطن العربي و من أجل الوصول بالسادة المتخصصين فى هذا المجال الى قمة الأداء من خلال إمدادهم بكافة الخبرات التطبيقة والمعارف والمهارات الضرورية لتحقيق التميز والريادة ، ومن أجل إحاطتهم بأحدث الاتجاهات و التطورات العالمية الحديثة , قام مركز يورماتيك للتدريب بتنظيم أول شهادة مهنية تطبيقية معتمدة ومتخصصة فى مجال خدمة العملاء تحت الاشراف العلمي والاكاديمي لوحدة الإستشارات الضريبية والإقتصادية فرع الشيخ زايد ومركز البحوث والدراسات التجارية والإحصائية
مفهوم شهادة
هى مجموعة شهادات مهنية معتمدة من جامعة الاميريكية ووزارة التعليم العالي ، تم إعدادها من أجل صقل الخبرات و تنمية المهارات وتطوير المستقبل الوظيفى فى جميع المجالات الإدارية والمالية و يقدمها مركز الخبرات الإدارية والمحاسبيةمركز اليوروماتيك للتدريب و التطوير لجمهور العملاء تحت الإشراف العلمى والأكاديمي لوحدة الإستشارات الضريبية والإقتصادية ومركز البحوث والدراسات التجارية والإحصائية تم إعداد تلك الشهادات من أجل تلبية احتياجات السادة الراغبين فى الحصول على توثيق لخبراتهم المهنية من جهات علمية متخصصة ذات مصداقية وخبرة و سمعة عالمية ، ويتم تقديم تلك الشهادات لجمهور العملاء من أفراد وشركات وجهات حكومية ووزارات وجهات غير حكومية في جميع أنحاء الدول العربية
جهة الاعتماد للشهادة
الجامعة الاميريكة ووزارة التعليم العالي,كما يقوم بتنفيذ هذه الشهادة المعتمدة وحدات مهنية متخصصة تابعة لمركز الخبرات الإدارية و الاستشارية / يوروماتيك اسطنبول للتدريب و التطوير تضم فريق كبير متميز من صفوة خبراء أساتذة الجامعات الدوليه مثل جامعة الاميريكية وكبرى الجامعات التركية والعالمية وكبار الخبراء والمستشارين المهنيين فى كافة المجالات الإدارية والمالية ويقدم مركز يوروماتيك اسطنبول هذه الشهادات للوصول بالإنسان العربي إلى قمة الأداء سواء كان ذلك على مستوى الفرد او على مستوى الشركات والمنظمات اوعلى مستوى الحكومات والوزارات بكافة الدول العربية وعلى المستوى العالمي
