تحليل وتوثيق إجراءات العمل

المدة : اسبوعين
قد تختلف بعض الأسعار نسبياً مع اختلاف مناطق الانعقاد
رمز الدورة :
M18495
أماكن الإنعقاد اسطنبول - الرياض - دبي - فينا - كوالالمبور - مسقط - مصر - القاهرة جميع الدول
تاريخ الإنعقاد بداية نهاية
February 14, 2020 February 25, 2020
March 7, 2020 March 18, 2020
April 4, 2020 April 15, 2020
May 9, 2020 May 20, 2020
June 13, 2020 June 24, 2020
July 4, 2021 July 15, 2021

 تحليل وتوثيق إجراءات العمل

مقدمة:

قد لا يكون هذا البرنامج برنامجا تقليديا ، بمعنى سعيه إلى تزويد المشاركين بمجموعة من المعارف والمهارات المحددة حول أسس التخطيط وتحليل وتوثيق اجراءات العمل، بقدر ما هو برنامج قائم على تفاعل المشاركة وتبادل الخبرات بين المشاركين والمدرب من خلال ورش العمل التدريبية والتمارين الجماعية اليومية و تطبيقات عملية  وذلك باستخدام نماذج وأدوات تجعل التدريب عملية مكتملة  بحيث يكون المتدرب قادرا في نهاية البرنامج على تحليل وتوثيق الإجراءات والعمليات في مؤسسته وعلى تحديد العناصر الرئيسية للإجراءات الإدارية

المستفيدون:

وموظفي الموارد البشرية  مدراء الموارد البشرية والتدريب.

مدراء الدراسات والبحوث.

مدراء التخطيط الاستراتيجي.

مدراء وأخصائي نظم المعلومات.

مدراء الإدارات وموظفي جميع الادارات

مدراء المشروعات.

رؤساء الأقسام.

رؤساء فرق العمل

الأخصائيون والموظفين ذوي المسئوليات في الإدارات التنفيذية والإشرافية, المدراء والمشرفون والموظفون الذين يشاركون في تصميم وتبسيط إجراءات العمل أو المستخدمون النهائيون لهذه الإجراءات

محتويات البرنامج:

أهمية النشاط للمؤسسات:

فهم العلاقة بين العمليات والإجراءات والسياسات.

تنظيم وتحديث ونشر الإجراءات في المؤسسة.

معرفة المؤشرات التي تظهر الحاجة إلى تطويرها.

تطبيق خرائط التدفق في تطوير نظم وإجراءات العمل.

تقييم فاعلية السياسات في تحقيق التنفيذ السليم للعمل.

إنشاء دليل لسياسات ولإجراءات العمل.

أهمية النشاط للمتدرب:

التعرف على مظاهر الحاجة إلى تطوير إجراءات العمل .

التدرب على كيفية استخدام أدوات تطوير نظم وإجراءات العمل .

التعرف على الدورة الكاملة للإجراءات والعمليات.

التدرب على كيفية تقييم وقياس فاعلية السياسات والعمليات .

التدرب على كيفية إنشاء دليل لسياسات وإجراءات العمل .

الإطـار العلمي التـدريبي:

العمليات والإجراءات … نظرة عامة:

مفهوم وسياسة الإجراءات والعمليات.

أهداف تحليل وتوثيق إجراءات العمل .

مظاهر الحاجة إلى تحليل وتوثيق إجراءات العمل .

منهجية تبسيط الإجراءات.

الدورة الكاملة للإجراءات والعمليات.

الدور المتغير للإجراءات والعمليات: 

الدور التقليدي للسياسات والإجراءات.

فهم محتوى السياسات والإجراءات.

الدور الجديد للقواعد التجارية في الإجراءات.

التركيز على العمليات الناشئة.

تحليل سياسات وإجراءات العمل:

مفهوم وأنواع وتقسيمات السياسات.

المجلات التي تغطيها السياسات.

أهم خصائص السياسات الجيدة.

تقييم مدى فاعلية السياسات في تحقيق التنفيذ السليم.

توثيق السياسات والإجراءات:

مفهوم وأهمية التوثيق.

وضع دليل سياسات وإجراءات العمل.

التوثيق وفقا لمفاهيم نظم الجودة الشاملة.

أساليب وطرق التوثيق.

إعداد دليل الإجراءات وكتيبات السياسات .

توثيق ورسم خرائط العمليات:

منهجية تحليل الأعمال التجارية.

أنواع التدفقات وتتبع تدفق المواد .

تقنيات توثيق العمليات.

تجميع العمليات المعقدة.

استكمال الإجراءات.

 تطوير نظم السياسات والإجراءات:

تحديد احتياجات السياسات والإجراءات.

تحديد الرؤية وتقييم الوضع الراهن.

تلخيص دليل السياسات والإجراءات .

تحديد فريق السياسات والإجراءات.

صياغة القواعد والإجراءات.

تصميم العمليات الجديدة:

تحديد العملية الجديدة ومقارنتها مع العمليات القديمة.

وضع خطة العمل وتحديد الاحتياجات.

وضع إجراءات للعمليات.

أساليب التدريب

المحاضرة القصيرة

النقاش و الحوار

العمل ضمن مجموعات

التمارين الجماعية والتطبيقات العملية.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Powered by themekiller.com anime4online.com animextoon.com