| رمز الدورة : |
M290
|
|
|---|---|---|
| أماكن الإنعقاد | اسطنبول - بيروت - دبي - كوالالمبور جميع الدول | |
| تاريخ الإنعقاد | بداية | نهاية |
| February 16, 2020 | February 20, 2020 | |
| April 19, 2020 | April 23, 2020 | |
| June 21, 2020 | June 25, 2020 | |
| August 16, 2020 | August 20, 2020 | |
| October 18, 2020 | October 22, 2020 | |
| December 20, 2020 | December 24, 2020 | |
الجودة والكفاءة في التخطيط والتنظيم والتواصل الفعال
المقدمة :
تعتبر من أهم الأنشطة المستمرة والجوهرية في أي مؤسسة أو شركة ،لتحقيق مفهوم التميز في أعمالها ، وتحقيق جودة العمل والتصرف في اتجاه تحقيق أهداف المنظمة بأعلى درجات الفعالية والكفاءة ، وبشكل متكامل وإبداعي . ومن هنا فإن تطرح في هذه الدورة ومن خلال دراسة ومناقشة أفضل الممارسات والمنهجيات المتقدمة بطرق تشاركية وتفاعلية ، وورش عملية ذات الصلة .
الأهداف :
سيتمكن المشاركون من التميز في :
- الكفاءة والجدارة في التفكير والذكاء والإبداع في بيئات العمل المختلفة.
- المهارات التحليلية والإبداعية للتخطيط والتنظيم الذكي ، وتحقيق التميز في الأداء المؤسسي.
- إعداد الخطط الاستراتيجية و الخطط التشغيلية.
- الوصول إلى أداء متميز من خلال منهجية إدارية علمية لتحقيق الأهداف التنظيمية.
- إعداد خطوات وضع الأهداف وآلية تحويل الأهداف إلى واقع ملموس.
- استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPI لمتابعة النتائج.
- تحديد الأولويات، وإدارة الوقت، وإدارة المهام والموارد .
- كفاءة التنظيم والتنسيق فى ظل ضغوط العمل ،ومقاومة التغيير.
- كفاءة التفكير التحليلي ، والقدرة على حل المشاكل.
- الدبلوماسية ، والكياسة ،والمصداقية للتواصل في بيئة الاعمال.
- بناء علاقات عمل متميزة من خلال كفاءة الاتصال الفعال.
- الجودة والكفاءة في التخطيط والتنظيم والتواصل الفعال .
- تحقيق كفاءة التخطيط والتنظيم ، وإعداد وتنفيذ الأهداف التنظيمية ، والتواصل الفعال.
محتويات البرنامج وورش العمل :
الوحدة الأولى : إدارة التطوير المؤسسي المتقدم ومقومات التفوق الإداري
- مقدمة عن النماذج الإدارية الحديثة .
- القدرة التنافسية في الفكر الإداري المؤسسي المتقدم .
- آليات الخطط التنفيذية الفعالة وتحديد الأولويات في ظل العولمة .
- القواعد الأساسية التكاملية في إنشاء نظام إداري فعال .
- القرارات الاستراتيجية في ظل التحديات المعاصرة المستقبلية .
- آليات دعم الإدارة العليا للمستويات الإدارية المختلفة .
- مبادئ التجديد الإداري للتعامل الإيجابي الفعّال مع المشكلات.
- بناء استراتيجيات العمل الجماعي ، ومهارات الإتصال.
الوحدة الثانية : التخطيط الاستراتيجي المتقدم
- ما هي الإستراتيجية؟ وما هو التخطيط الإستراتيجي؟
- مكونات و نماذج وعناصر التخطيط الاستراتيجي .
- عناصر العملية الإدارية الاستراتيجية الحديثة .
- مراحل وخطوات الخطة الإستراتيجية.
- أساليب التخطيط الاستراتيجي، وأشكالة المختلفة .
- آليات التعامل مع المؤشرات غير الكميّة في الإادارة الاستراتيجية .
- معوقات التخطيط الاستراتيجي والتحديات التي تواجهه .
- طرق وأساليب تحديد الخيارات الاستراتيجية .
الوحدة الثالثة : التخطيط في رسم السياسات
- مفهوم التخطيط من منظور الفكر الإداري الحديث .
- أهمية التخطيط في رسم السياسات المستقبلية .
- التخطيط وتطوير السياسات التنموية للمنظمات .
- التخطيط و تحقيق التكامل بين الأبعاد الاقتصادية وصولا للتنمية المستدامة .
- دور الإحصاء والإحصائيات في رسم السياسات التنموية .
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي في رسم السياسات .
الوحدة الرابعة : أفضل ممارسات الكفاءة في التنظيم الفعال
- مفهوم التنظيم من منظور الفكر الإداري الحديث .
- طرق تأثير التنظيم الإداري في الأفراد ، وفي الهياكل التنظيمية .
- مبادئ التنظيم الإداري الحديث ، وأنواعه .
- خصائص التنظيم الجيد .
- تصميم الخرائط التنظيمية الحديثة .
- أشكال الخرائط التنظيمية .
- دور المدير الفعّال في التنظيم الإداري .
الوحدة الخامسة : مهارات وجدارات التكامل الإشرافي
- المفاهيم الأساسية لطبيعة الإشراف في منظمات الأعمال .
- الوظائف الأساسية للإشراف .
- دور المشرفين في متابعة وتقييم الأداء.
- دور المشرفين في التعرف على دوافع واتجاهات المرؤوسين.
- الأنماط المتقدمة للإشراف.
- المهارات الإدارية لتحقيق الاتصال الفعّال.
- الإدارة الاشرافية الفعالة لجماعات العمل وتوجيه وتنمية الأفراد.
- مهارات تفويض السلطة ومتطلبات التفويض الفعال .
الوحدة السادسة : المعرفة الإدارية وأثرها على الإبداع المنظمي
- مفهوم إدارة المعرفة .
- أهمية وأنواع إدارة المعرفة
- الاتجاهات الحديثة في إدارة المعرفة .
- مصادر المعرفة الإدارية الحديثة .
- إدارة المعرفة كمعيار أساسي لإدارة الجودة الشاملة.
- العلاقة بين إدارة المعرفة والإبداع المنظمي.
- الأهمية النسبية لإدارة المعرفة والإبداع المنظمي.
- تأثير إدارة المعرفة (الضمنية والظاهرة) بالإبداع المنظمي.
الوحدة السابعة : كفاءة التواصل في بيئة الأعمال ( ورشة عمل )
- سلوكيات التواصل الفعال .
- أنماط التواصل .
- عوائق التواصل الفعّال .
- التغلب على عوائق التواصل .
- تحليل التواصل اللفظي .
- عناصر سلوكيات التواصل اللفظي ، وغير اللفظي .
- التواصل عبر الثقافات ،التواصل مع الثقافات المختلفة .
- تحليل المبادىء الأساسية التي تحكم التخاطب ،والسلوك البشري لدى الثقافات المختلفة.
- كيفية تحسين التواصل عبر الثقافات .
- الأساليب المختلفة لتحسين مهارات الإصغاء.
- تطبيق الممارسات الفعّالة للتعامل مع النزاعات و الأشخاص الغاضبين في العمل.
