| رمز الدورة : |
M171
|
|
|---|---|---|
| أماكن الإنعقاد | اسطنبول - دبي - كوالالمبور جميع الدول | |
| تاريخ الإنعقاد | بداية | نهاية |
| February 23, 2020 | March 5, 2020 | |
| April 26, 2020 | May 7, 2020 | |
| June 28, 2020 | July 9, 2020 | |
| August 23, 2020 | September 3, 2020 | |
| October 25, 2020 | November 5, 2020 | |
| December 13, 2020 | December 24, 2020 | |
افضل الممارسات الإدارية الشاملة للتميز في إدارة الاعمال
المقدمة
بدأت المنظمات تدرك أهمية الذكاء الاستراتيجي برغم تطبيقاته القليلة، وبدأت تحاور حاجاتها الى هذا النمط من الذكاء مع سعيها لتحقيق التوأمة بينه وبين أنماط الذكاء )الشعوري
والتنافسي والاعمال(، وتدريب قيادتها على تنمية ناصرها وادارته بفاعلية وقد برز الذكاء الاستراتيجي الذي يرسم به قادة المنظمات والذي يحذو بالرؤية المستقبلية والقدرات الإبداعية فضلاً عن تهياه رصينة لتوفير المعلومات لصناع القرار وصياغة الاستراتيجيات والخطط في المنظمات، ومن هنا ظهرت أهمية الولوج الى بحث المنظمات عن الذكاءالاستراتيجي وتوظيفه في دعم العمليات وامتلاك الكثير من الطاقات المبدعة.
وفي ظل افرازات العولمة والخصخصة وتكنولوجيا المعلومات والاقتصاد الرقمي فان منظمات الاعمال المختلفة تجد نفسها محكومة بالميزة التنافسية والصراع من اجل البقاء
لذلك تترتب عليها التزامات كبيرة في اتخاذ القرارات ، حيث ان صناعة القرار في منظمة الاعمال ينبغي ان تتم على أساس المنهجية العلمية والاستناد الى عدد من الأدوات و
التقنيات الفنية التي من شأنها ان تعمل على ترشيد القرارات وصولا الى افضل النتائج التي تضمن التمييز للمنظمة بين لمنظمات العاملة الأخرى.
إننا في عالم سريع التغيير ويحتاج إلى صنع الأحداث بطريقة أكثر ذكاء وإبداعية لا غنى عنه في عالم سريع التغير ونحتاجه لصنع الأحداث فثمة أمور على الدوام ينبغي القيام
بها ومشكلات تتطلب الحل، وثمة فرص مطلوب اكتشافها وتطويرها ومجازفات ينبغي التخطيط لها. فالكثير من الناس يتساءلون عن سر بقاء الشركات العملاقة واختفاء بعض
الشركات من دائرة المنافسة. لذلك تعمل المنظمات على تحسين أدائها من الذكاء الاستراتيجي والابداع بقيادتها في العمليات والأنشطة المختلفة وتدعيم نشاطات البحث والتطوير
وتوفير الإمكانيات اللازمة كي تبقى المنظمات قوية وشديدة المنافسة أمام المنظمات الأخرى
اهداف البرنامج وورش العمل :
يمكنك هذا البرنامج، من اتقان واحتراف، جميع أنواع المهارات الإدارية التي تساعدك على إدارة الأعمال بتميز وإبداع ،ووضع الاستراتيجيات والاهداف والخطط اللازمة لذلك
وقيادة فرق العمل بالإضافة إلى التعرف على الازمات والمشكلات التي يمكن مواجهتها وطرق التعامل معها بشكل سليم
الوحدة الأولى :
التخطيط الإستراتيجي ويتضمن
التخطيط/ الاستراتيجية/ التخطيط الاستراتيجي؟
الرسالة/الرؤية
كيفه تحديد الأهداف
سمات الهدف الناجح
مهارات وأدوات خطة العمل أدوات التحليل/ خلق الفريق/ القيادة/ حل المشكلات
واتخاذ القرار
أدوات التخطيط الاستراتيجي
الهرم الإداري والتخطيط
مراحل اعداد الخطة الاستراتيجية
تحديد المؤثرات الخارجية والداخلية و نقاط القوه و الضعف و الفرص و التهديدات للموسسة
المؤشرات في التخطيط الاستراتيجي
خط أساس معلومات المؤسسة/خط أساس معلومات السوق
جمع المعلومات
تقييم الخطة الاستراتيجية وخطة التقييم
الإطار المنطقي للعمل
أخلاقيات العمل
الوحدة الثانية:
إدارة الوقت وتحديد الأولويات ويتضمن
اطلاع المشاركين على اهمية الوقت وخصائصه
اطلاع المشاركين على الادوات والتقنيات التي تمكنهم من الاستفادة من وقتهم.
تمكين المشاركين من ادارة وقتهم بفعالية وكفاءة اعلى
فكرة التاء الخمسة في إدارة الوقت تمكين المشاركين من ادارة الازمات التي تواجههم في بيئة العمل اليومية وإكسابهم
المهارات الضرورية لتعامل مع هذه الازمات
مهارات تحديد الأوليات والتعامل مع مضيعات الوقت التفويض أداء مضاعفة الوقت
وضع خطة العمل لإدارة الوقت
الوحدة الثالثة:
إدارة الاجتماعات الناجحة وكتابة التقارير الإدارية ويتضمن
أهمية الاجتماعات بداية التخطيط لاجتماع ناجح
بروتوكول الاجتماعات
ورقيات الاجتماع
أنواع المشاركين وكيفية التعامل معهم
مهارات أساسية للعرض والتقديم
أخطاء في إدارة الاجتماعات وكيفية تلافيها . 8 الختام الناجح للاجتماع
الوحدة الرابعة:
حل المشكلات واتخاذ القرارات ويتضمن
أهمية التعرف على المشكلات
المشكلات مفهومها – أنواعها
خطوات تحليل المشكلات والتعرف على أبعادها ))سوات/ الشجرة/ إيشيكاوا
مهارات وأدوات جمع وتحليل البيانات.
الأسلوب العلمي لحل المشكلات.
الإبداع والعمل الجماعي فى حل مشكلات العمل.
خطوات حل المشكلات أنواع الناس في مواجهة المشكلات
افتح دماغك أخرج إبداعاتك
القرار المفهوم الأهمية – الأبعاد ذات العلاقة أنواع القرارات والمعالجات
وضع خطة للعمل
التقييم/خط الأساس/ملامح النجاح
الوحدة الخامسة:
إدارة الأزمات وضغوط العمل واستراتيجيات التحفيز ويتضمن
تعريف الأزمة
أنواع الأزمات في دورة حياة العمل
أنواع الحلول واستراتيجيات الموجهة
تعريف الضغوط .
أثرها على دورة حياة العمل وإنتاجية العامل
هرم ماسلو للاحتياجات وتصنيف الموظفين
الوحدة السادسة:
أدوات القائد ومهارات الإدارة ويتضمن
تعريف القيادة
القيادة الفعالة
مسؤوليات القائد
أخلاقيات القائد
مقارنة بين القيادة والإدارة
إختيار نمط القيادة المناسب
أنماط القيادة
مهارات القائد
الرؤى والتخطيط
القيم
وضع خطة لتفيذ المهمات
التواصل والحوار.
الوحدة السابعة:
أدوات المدير الناجح والتميز القيادي ويتضمن
أهمية القيادة
تعريف القيادة
القيادة الفعالة ومسؤوليات القائد
القيادة والإدارة
اختبار مدى قيادتك
سلوكيات وأخلاقيات للقيادة
إدارة تاءات النجاح الاربعة
مهارات القائد المميز: أ-حل المشاكل واتخاذ القرارات الحاسمة ب–التواصل والحوار ج–إدارة الوقت والأولويات ه-التفاوض والتفويض
نماذج التعامل مع الشخصيات المختلفة في: أ-الاجتماعات ب-بناء فرق عمل
ج-التواصل اليومي
الوحدة الثامنة:
برنامج توجيه الموظف الجديد ويتضمن
سيرتك الذاتية مقياس التطور الوظيفي
خطتك الشخصية وخطتك الوظيفية
مهارة الموظف الفعال -مهارة تحليل وحل المشكلات -صنع وتقييم القرار الحاسم
-قواعد مجموعات العمل -العلاقات العامة للموظف -الاتصال الفعال -إدارة الوقت
وتحديد أولويات العمل -دارة سطح المكتب
التحفيز الذاتي وأخلاقيات العمل
الهرم لإداري قانون العاملين
الوحدة التاسعة:
تعريف فرق العمل وأهميتها ويتضمن
بناء فرق عمل
مسؤوليات قائد الفريق
منافع بناء فرق العمل
اختيار الفريق
التواصل مع اعضاء الفريق
تدريب الفريق وحل المشكلات
اتخاذ القرار الفعال
التحفيز والتفويض
ترسيخ الولاء في الفرق
الوحدة العاشرة:
مهارات التفاوض والحوار ويتضمن
أهمية مهارات التفاوض
خصائص التفاوض الناجح وضع الأهداف واستراتيجية التفاوض
معنى الاتصال/الحوار
أهمية الاتصال
عناصر عملية الاتصال
خطوات عملية الاتصال نموذج ديفز
مناطق الوعي
نموذج الاتصال الإنساني
مثلث مرسيدس
دراسة مهاربيان
كلمات وتصرفات وإشارات لتحسين التواصل. معوقات التواصل الفعّال
أساليب تحسين التواصل
القواعد الذهبية للتواصل الفعّال
الوحدة الحادي عشر :
مهارات العرض والتقديم ويتضمن
أهمية مهارات العرض والتقديم لإنجاح الأشخاص والمنتجات
فهم معنى الاتصال وأنواع وأنماطه
تحسين مهارات الاتصال مع الذات ومع الاخرين
اكتساب مهارات الاتصال اللفظى وغير اللفظى
التدريب على تحسين استخدام اللغة الملفوظة والغير ملفوظ للمتحدث الناجح
التغلب على معوقات الاتصال اللفظى وغير اللفظى
تعلم اداب الحوار, وآداب الاختلاف,ومهارات الاقناع والتفاوض
تحسين مهارات الاستماع الفعال والنشط
العمل على التخطيط لبرنامج العرض الناجح
ماتركس الجمهور/العملاء,أنواع الجمهور وكيفية تعامل مع كل نوع
كيفية التعامل مع عيوب
