تطبيقات ادارة الجودة الشاملة وتطوير الاداء باستخدام 6 سيجما

1111

المدة : اسبوع
قد تختلف بعض الأسعار نسبياً مع اختلاف مناطق الانعقاد
رمز الدورة :
M1783
أماكن الإنعقاد اسطنبول - بيروت - دبي - كوالالمبور - مصر - القاهرة - جميع الدول
تاريخ الإنعقاد بداية نهاية
February 5, 2018 February 9, 2018
April 16, 2018 April 20, 2018
June 4, 2018 June 8, 2018
August 13, 2018 August 17, 2018
October 8, 2018 October 12, 2018
December 3, 2018 December 7, 2018

أهداف البرنامج 

  • التعريف بمفهوم وتطبيقات استراتيجيات الجودة الشاملة واكتساب القدرة والمهارة على صياغة إستراتيجية موجهة لخدمة العملاء وتحليل وتطوير الأساليب لتقديم الخدمات .
  • إكسـاب المشاركيـن المهـارة التطبيقيـة في نقـل أفكـار وفلسفـات الجـودة الشاملـة إلى الواقـع العملـي التطبيقـي في المنظمـات والدوائـر الحكوميـة وخطـوات ذلك التطبيـق ومخـاطر الإخفـاق أو الفشـل .
  • تمكيـن المشاركيـن من الـوقـوف على العـوامـل التي تدعـم التطبيـق العملـي وتلافـي الأخطـاء الشائعـة الحـدوث والتغلـب على مشاكـل تطبيـق إدارة الجـودة .
  • تنمية مهارة المشاركين فى كيفية تطوير الأداء الفائق باستخدام منهجية ستة سيما العالمية.

المحاور العلمية

المحور الأول، الإدارة الاستراتيجية

  • الإدارة الاستراتيجية كأسلوب واقعي فعال نابع من كبرى الشركات العالمية .
  • المهارات الواجب توافرها فى من يتولى الإدارة الاستراتيجية
  • كيف تحدد مجال عمل المنظمة فى المستقبل (رسالة المنظمة وغرضها) .

المحور الثاني، تحليل S.W.O.T

  • كيف تقوم بصياغة الأهداف الواقعية للمنظمة ؟
  • صياغة الاستراتيجية الملائمة في ضوء تحليل ( S.W.O.T)
  • تحليل مدى قوة أو ضعف الإمكانيات الحالية الداخلية للشركة ( S .W. )
  • طرق وأساليب الحكم على مدى قوة أو ضعف الإمكانيات الحالية
  • تحليل الظروف الخارجية المحيطة بالمنظمة ( . O T )
  • طرق و أساليب اختيار الاستراتيجية المناسبة فى ضوء تحليل S.W.O.T )

المحور الثالث، تحويل الإستراتيجية إلى أهداف

  • الاستراتيجية و وضع المنشأة التنافسي .
  • العوامل النفسية التى تؤثر على اختيار الاستراتيجية الملائمة .
  • التطبيق و الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية ( كيف تحول الحلم الى حقيقة )
  • كيف نقوم بتحويل الاستراتيجية الى أهداف سنوية قابلة للقياس .
  • تطوير الاستراتيجيات الوظيفية والسياسات الإدارية لتحقيق الأهداف .
  • تطوير الهيكل التنظيمي لتحقيق الأهداف القيادة الفعالة لعملية تنفيذ الاستراتيجية .
  • الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية .

المحور الرابع التطبيق الفعال باستخدام منهج Six Sigma

  • المفهوم العلمي لــ Six Sigma (النشأة والفكرة) .
  • الأسس والمبادئ الإحصائية التي ظهرت الفكرة من خلالها.
  • أساسيات تطبيق نظام Six Sigma والخطوات المنهجية الثماني لتطبيق الاستراتيجية .
  • استراتيجية تطبيق Six Sigma : التخطيط , استخدامات أساليب التطوير , التدريب على كيفية التطبيق , متطلبات الحصول على Six Sigma.
  • عقيدة Six Sigma : ومكوناتها الخمسة , وهل يمكن تغيير معايير الأداء
  • المراحل الأساسية للوصول إلى أداء Six Sigma : مرحلة تحسين العمليات , مرحلة التحكم والرقابة , مرحلة تحليل النتائج .
  • تجارب بعض الشركات الناجحة في استخدام Six Sigma : جنرال اليكتريك , موتورولا .
  • خطوات بناء إستراتيجيات الجودة الشاملة باستخدام ستة سيما فى شركات الحكومية

المحور الخامس، تطبيق منهجSix Sigma  في المؤسسات والشركات

  • الاختيار الأمثل لأدوات التطبيق المستخدمة في كل مرحلة.
  • مرحلة القياس والأدوات المستخدمة.
  • مرحلة التحليل للنتائج والأدوات والأساليب المستخدمة.
  • مرحلة التحسين والأدوات والأساليب المستخدمة.
  • مرحلة الرقابة والأدوات والأساليب المستخدمة.

المحور السادس، تجارب عالمية ودراسات حالة

  • عرض خبرة ونتائج التطبيق لمنهجية 6 سيجما في شركة جنرال الكتريك .
  • الخطوات العشر التي تم إتباعها شركة موتورولا في تطبيق منهجية 6 سيجما للتطوير والتحسين .
  • عرض خبرة ونتائج تطبيق 6 سيجما في شركات عالمية أخرى .

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

error: Content is protected !!

Powered by themekiller.com anime4online.com animextoon.com