الجودة والكفاءة في التخطيط والتنظيم والتواصل الفعال

ffee2447b152494b43d9816faaea83c8_XL

المدة : اسبوع
قد تختلف بعض الأسعار نسبياً مع اختلاف مناطق الانعقاد
رمز الدورة :
M290
أماكن الإنعقاد اسطنبول - بيروت - دبي - كوالالمبور جميع الدول
تاريخ الإنعقاد بداية نهاية
January 15, 2017 January 19, 2017
March 5, 2017 March 9, 2017
May 14, 2017 May 18, 2017
July 16, 2017 July 20, 2017
September 3, 2017 September 7, 2017
November 26, 2017 November 30, 2017

المقدمة :

، تعتبر من أهم  الأنشطة المستمرة والجوهرية في أي مؤسسة أو شركة ،لتحقيق مفهوم التميز في أعمالها ، وتحقيق جودة العمل والتصرف في اتجاه تحقيق أهداف المنظمة بأعلى درجات الفعالية والكفاءة ، وبشكل متكامل وإبداعي .  ومن هنا فإن تطرح في هذه الدورة ومن خلال  دراسة ومناقشة أفضل الممارسات والمنهجيات المتقدمة بطرق تشاركية وتفاعلية ، وورش عملية ذات الصلة .

الأهداف :

سيتمكن المشاركون / ت  من التميز في :

  • الكفاءة والجدارة في التفكير والذكاء والإبداع في بيئات العمل المختلفة.
  • المهارات التحليلية والإبداعية للتخطيط والتنظيم الذكي ، وتحقيق التميز في الأداء المؤسسي.
  • إعداد الخطط الاستراتيجية و الخطط التشغيلية.
  • الوصول إلى أداء متميز من خلال منهجية إدارية علمية لتحقيق الأهداف التنظيمية.
  • إعداد خطوات وضع الأهداف وآلية تحويل الأهداف إلى واقع ملموس.
  • استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية  KPI لمتابعة النتائج.
  • تحديد الأولويات، وإدارة الوقت، وإدارة المهام والموارد .
  • كفاءة التنظيم والتنسيق فى ظل ضغوط العمل ،ومقاومة التغيير.
  • كفاءة التفكير التحليلي ، والقدرة على حل المشاكل.
  • الدبلوماسية ، والكياسة ،والمصداقية للتواصل في بيئة الاعمال.
  • بناء علاقات عمل متميزة من خلال كفاءة الاتصال الفعال.
  • الجودة والكفاءة في التخطيط والتنظيم والتواصل الفعال .
  • تحقيق كفاءة التخطيط والتنظيم ، وإعداد وتنفيذ الأهداف التنظيمية ، والتواصل الفعال.

محتويات البرنامج وورش العمل :

الوحدة الأولى : إدارة التطوير المؤسسي المتقدم ومقومات التفوق الإداري

  • مقدمة عن النماذج الإدارية الحديثة .
  • القدرة التنافسية في الفكر الإداري المؤسسي المتقدم .
  • آليات الخطط التنفيذية الفعالة وتحديد الأولويات في ظل العولمة .
  • القواعد الأساسية التكاملية في إنشاء نظام إداري فعال .
  • القرارات الاستراتيجية في ظل التحديات المعاصرة المستقبلية .
  • آليات دعم الإدارة العليا للمستويات الإدارية المختلفة .
  • مبادئ التجديد الإداري للتعامل الإيجابي الفعّال مع المشكلات.
  • بناء استراتيجيات العمل الجماعي ، ومهارات الإتصال.

الوحدة الثانية : التخطيط الاستراتيجي المتقدم

  • ما هي الإستراتيجية؟ وما هو التخطيط الإستراتيجي؟
  • مكونات و نماذج وعناصر التخطيط الاستراتيجي .
  • عناصر العملية الإدارية الاستراتيجية الحديثة .
  • مراحل وخطوات الخطة الإستراتيجية.
  • أساليب التخطيط الاستراتيجي، وأشكالة المختلفة .
  • آليات التعامل مع المؤشرات غير الكميّة في الإادارة الاستراتيجية .
  • معوقات التخطيط الاستراتيجي والتحديات التي تواجهه .
  • طرق وأساليب تحديد الخيارات الاستراتيجية .

الوحدة الثالثة : التخطيط في رسم السياسات

  • مفهوم التخطيط من منظور الفكر الإداري الحديث .
  • أهمية التخطيط في رسم السياسات المستقبلية .
  • التخطيط وتطوير السياسات التنموية للمنظمات .
  • التخطيط و تحقيق التكامل بين الأبعاد الاقتصادية وصولا للتنمية المستدامة .
  • دور الإحصاء والإحصائيات في رسم السياسات التنموية .
  • الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي في رسم السياسات .

الوحدة الرابعة : أفضل ممارسات الكفاءة في التنظيم الفعال

  • مفهوم التنظيم من منظور الفكر الإداري الحديث .
  • طرق تأثير التنظيم الإداري في الأفراد ، وفي الهياكل التنظيمية .
  • مبادئ التنظيم الإداري الحديث ، وأنواعه .
  • خصائص التنظيم الجيد .
  • تصميم الخرائط التنظيمية الحديثة .
  • أشكال الخرائط التنظيمية .
  • دور المدير الفعّال في التنظيم الإداري .

الوحدة الخامسة : مهارات وجدارات التكامل الإشرافي

  • المفاهيم الأساسية لطبيعة الإشراف في منظمات الأعمال .
  • الوظائف الأساسية للإشراف .
  • دور المشرفين في متابعة وتقييم الأداء.
  • دور المشرفين في التعرف على دوافع واتجاهات المرؤوسين.
  • الأنماط المتقدمة للإشراف.
  • المهارات الإدارية لتحقيق الاتصال الفعّال.
  • الإدارة الاشرافية الفعالة لجماعات العمل وتوجيه وتنمية الأفراد.
  • مهارات تفويض السلطة ومتطلبات التفويض الفعال .

الوحدة السادسة : المعرفة الإدارية وأثرها على الإبداع المنظمي

  • مفهوم إدارة المعرفة .
  • أهمية وأنواع إدارة المعرفة
  • الاتجاهات الحديثة في إدارة المعرفة .
  • مصادر المعرفة الإدارية الحديثة .
  • إدارة المعرفة كمعيار أساسي لإدارة الجودة الشاملة.
  • العلاقة بين إدارة المعرفة والإبداع المنظمي.
  • الأهمية النسبية لإدارة المعرفة والإبداع المنظمي.
  • تأثير إدارة المعرفة (الضمنية والظاهرة) بالإبداع المنظمي.

الوحدة السابعة : كفاءة التواصل في بيئة الأعمال ( ورشة عمل )

  • سلوكيات التواصل الفعال .
  • أنماط التواصل .
  • عوائق التواصل الفعّال .
  • التغلب على عوائق التواصل .
  • تحليل التواصل اللفظي .
  • عناصر سلوكيات التواصل اللفظي ، وغير اللفظي .
  • التواصل عبر الثقافات ،التواصل مع الثقافات المختلفة .
  • تحليل المبادىء الأساسية التي تحكم التخاطب ،والسلوك البشري لدى الثقافات المختلفة.
  • كيفية تحسين التواصل عبر الثقافات .
  • الأساليب المختلفة لتحسين مهارات الإصغاء.
  • تطبيق الممارسات  الفعّالة للتعامل مع النزاعات و الأشخاص الغاضبين في العمل.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Powered by themekiller.com anime4online.com animextoon.com