الإدارة المتقدمة للمكاتب والأداء المتميز لأعمال السكرتارية

servicio-1-570x321

المدة : اسبوع
قد تختلف بعض الأسعار نسبياً مع اختلاف مناطق الانعقاد
رمز الدورة :
M1776
أماكن الإنعقاد اسطنبول - الرياض - بيروت - دبي - كازبلانكا - كوالالمبور - جميع الدول
تاريخ الإنعقاد بداية نهاية
February 12, 2018 February 16, 2018
April 9, 2018 April 13, 2018
June 25, 2018 June 29, 2018
August 27, 2018 August 31, 2018
October 22, 2018 October 26, 2018
December 24, 2018 December 28, 2018

يتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:

  • معرفة كاملة بمفهوم الإدارة المكتبية والسكرتارية والهندرة .
  • معرفة كاملة بالآفاق الجديدة لهندرة المكاتب ، وطبيعة النشاط المكتبي.
  • إجادة التمييز بين السكرتارية التنفيذية وأنواع السكرتارية الأخرى ( العامة – الخاصة – المتخصصة).
  • مهارات أداء مهام الإدارة المكتبية التي تتطلبها أعمال المكاتب في المنظمات الرئيسية والوزارات والهيئات والمؤسسات والشركات.
  • مهارات تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوكلاء والمدراء والمسؤلين.
  • معرفة قواعد الاتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين.
  • مقارنة خطط العمل مع المنظمات الأخرى بغية تطويرها وتحسينها من خلال تنمية المهارات الفنية والسلوكية.
  • معرفة كاملة بفنون التعامل مع التقنيات الحديثة ورفع معدلات الأداء المكتبي باستخدام التكنولوجيا ونظم المعلومات.
  • إجاده تنظيم  أوراق المكتب بصورة تسمح بالاسترجاع منها فقط بأسرع وقت.
  • اجادة الرقابة على الأداء المكتبي.

المحاور العلمية:

المحور الأول:

  • مفهوم الإدارة المكتبية وعلاقتها بالسكرتارية.
  • ماهية الهندرة وطبيعة النشاط المكتبي.
  • الاتجاهات الحديثة في العمل المكتبي.
  • أسس هندرة المكاتب.

المحور الثاني:

  • أنواع السكرتارية واهميتها ومهامها.
  • أشكال المكاتب – البيئة المادية للمكاتب – أمراض المكاتب.
  • هندرة حفظ المعلومات ، تنظيم الاجتماعات واللجان.
  • الاتصالات الإدارية داخل المنظمة ومع المنظمات الأخرى
  • فن الانصات  الجيد والحديث الفعال.
  • أساليب تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوكلاء والمدراء والمسؤلين.

المحور الثالث:

  • هندرة حفظ أوراق المكتب (التصنيف – الترقيم – الهندسة).
  • مهارة تقليص الاعمال الورقية في المكاتب.
  • كيفية الرقابة على الأداء  المكتبي.
  • قواعد الاتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين.
  • تطبيقات شاملة على الموضوعات السابقة.

المحور الرابع:

  • الكتابة الأدارية والمراسلات و المذكرات.
  • إعداد وصياغة التقارير.
  • مهارة استقبال الزوار وتنظيم مواعيد الرئيس.
  • مهارت معالجة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة.
  • تنظيم وإدارة الأجتماعات واللجان.
  • متطلبات الاجتماع الفعال.

المحور الخامس:

  • نظم المعلومات المكتبية والأرشفة الضوئية للوثائق.
  • التقنيات الحديثة وأثرها في أعمال السكرتارية.
  • استخدامات الحاسب الآلى في الأعمال الإدارية.
  • تقييم وختـام الـبرنامـج.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

error: Content is protected !!

Powered by themekiller.com anime4online.com animextoon.com